【2018年整理】行业分析报告：中国“家·生活”用户消费行为专题分析2017.pptx

中国“家·生活”用户消费行为专题分析;;目录 CONTENTS;;国内居民可支配收入持续攀升，城镇居民消费结构发生变化;在消费升级背景下，追求个性、品质、体验成为新的消费趋势 零售业积极创新驱动场景化建设实践落地，新物种和新业态层出不穷;围绕“家·生活”的消费市场空间近十万亿;;;;;在“6+1”战略方针指导下，国美从品类、体验、营销、服务 四方面进行战略升级，打造围绕“家·生活”的生态服务体系;围绕家庭生活商品和服务实现全品类升级，国美互联网从家电 零售商转型为以家为核心的解决方案提供商和服务商;线上线下融合发展，构建全渠道多元化消费场景，为消费者提 多样化的消费体验;发挥社群经济效应，通过分享和社交为消费者创造价值触点的 同时实现企业间利益共赢;依托自营物流优势提供家电家具送装一体服务，满足用户一站;双向绑定会员体系使消费者体验提升，商家运营增效;国美管家提供规范成熟的家电售后服务解决方案，实现家电全 生命周期服务;围绕贷款、分期、支付打造多元化家庭金融服务体系;PART 3;“家·生活”场景下，80后、90后的男性用户为主流群体;超一线和一线城市的中等和中高消费用户是“家·生活”消费 的主力军;家庭娱乐场景中，手机取代电视机成为首选，坚果炒货是家庭 休闲生活偏爱食品;家庭就餐场景中，体现健康品质生活的厨房小电备受欢迎;;智能生活场景中，扫地机器人受热捧，防走丢手表和健康监测 手环销量最高;;;国美管家服务送装一体服务效率高，受到消费者欢迎;PART 4;体验式消费打破了传统展示营销、填鸭式导购，得到了广大消;基于好友关系链的信息传播成为消费者购前的重要参考，社交 电商成为企业传播推广的重要方式;;伴随着科技的驱动，线上线下融合将更加紧密，消费者参与感 和体验感越来越强