二手房系统绩效管理考核表精选.doc

二手房经纪人绩效考核指标量表 ＿＿＿月 被考核人 职位 部门 考 核 人 职务 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 计算公式 来源 得分 1 业绩达成率 60% 8000元/月/人 （实际达成/目标达成）*权重 财务 2 房源有效率 5% 24个/月：有效委托书 （实际达成/目标达成）*权重 行政 2.5% 每周最低房源6条 2.5% 每月房源回访一次，以跟进为主 每差一条扣0.1分 3 客源有效率 5% 15个/月：有效（委托书） （实际达成/目标达成）*权重 行政 4 带看次数 10% 20次/月：（委托书） （实际达成/目标达成）*权重 行政 5% 带看效率5% 以买卖合同为准 5 宣传发单量 2% DM单发量：1200份/月，一周：300份 DM领用表登记为准 店长 6 客户投诉次数 2% 每月保持0投诉 行政记录为准 店长 经理 1% 客户满意度 售后回访 7 传统文化、公司文化学习通过率 3% 学习体会2份/月 （实际达成/目标达成）*权重 店长 2% 考试分数达到80分以上 以分数为准 培训部 本次考核总分 分 被考核人 考核人 签字： 日期： 签字： 日期： 1 二手房销售经理绩效考核指标量表 ＿＿＿月 被考核人 职位 部门 考 核 人 职务 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 计算公式 来源 得分 1 业绩达成率 60% 12000元/月/人 （实际达成/目标达成）*权重 财务 2 房源有效率 5% 本小组人均有委托书的15条房源 （实际达成/目标达成）*权重 行政 3 客源有效率 5% 本小组人均有委托书的15条客源 （实际达成/目标达成）*权重 行政 4 带看次数 5% 本小组人均每月有委托书的15次带看 （实际达成/目标达成）*权重 行政 5% 带看效率5% 以买卖合同为准 5 宣传发单量 2% DM单发量：1200份/月，一周：300份 DM领用表登记为准 店长 6 小组业绩达成率 8% 人均6000元/月/人 （实际达成/目标达成）*权重 财务 7 小组新人转正、帮教 2% 转正率达到50%以上 （实际达成/目标达成）*权重 行政 2% 每月至少带一名新人 （实际达成/目标达成）*权重 店长 8 会议召开次数 2% 每月小组会议 夕会20次、晨会20次 有详细记录 有详细记录 店长 7 传统文化、公司文化学习通过率 1% 学习体会2份/月 （实际达成/目标达成）*权重 店长 1% 考试分数达到80分以上 以分数为准 培训部 8 小组培训次数 1% 公司或单店授课每月不少于2次 以授课记录、员工打分表为准 行政 9 执行力 1% 上级交办任务完成率 以店长评价为准 店长 本次考核总分 分 被考核人 考核人 签字： 日期： 签字： 日期： 2 二手房店长绩效考核指标量表 ＿＿＿月 被考核人 职位 部门 考 核 人 职务 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 计算公式 来源 得分 1 单店业绩达成率 60% 通辽：人均保底目标5000/月/人 蓟县：单店目标5万 宝坻：单店目标6万 （实际达成/目标达成）*权重 财务 2 单店人员保有率 5% 单店保持率100% 每月至少招聘新员工2名 （实际达成/目标达成）*权重 行政 2 房源、有效率 5% 本小组人均有委托书的15条房源 （实际达成/目标达成）*权重 行政 3 客源有效率 5% 本小组人均有委托书的15条客源 （实际达成/目标达成）*权重 行政 4 带看次数 5% 本小组人均每月有委托书的15次带看 （实际达成/目标达成）*权重 行政 5% 带看效率5% 以买卖合同为准 5 社区宣传 2% 每月至少四次 以统计表记录为准 行政 6 转正员工比率 3% 转正率达到50%以上 （实际达成/目标达成）*权重 行政 8 会议召开次数 2% 每周例会不少于一次 每月例会一次 晨夕会25次、 有详细记录