云计算--电子商务总体解决方案精选.ppt

* * * * * * CaaS 提供的服务 在线电子商店 基于IBM最成功的电子商务平台 特别为中国客户优化的店面 由基于虚拟云计算的基础设施来支撑 商户入住服务 客户环境技术支持 客户化品牌，表示，风格与色彩 先进的业务用户工具 目录, 推销, 促销 活动, 个性化 应用管理服务 帮助站点运营，账户管理 集成和客户化 CaaS 提供商 – 合作伙伴 Customer 商业关系模型 云计算中心 IBM OEM软件 如：利润分成+服务利润 服务结算协议 运营协议定义 与客户直接签合同 支持协议与SLA 帐单与支付收 IBM提供的直通服务 软件 电子商务操作服务 支持 培训 授权 销售与营销 主机 基础设施 因特网 合同管理 操作服务 电子商务管理 配送 CSR 付钱给外包软件与服务 * On Demand eCommerce IBM Confidential * CaaS: 参与者的角色与功能 提供方与基础设施 因特网/电信 Blue Cloud – 虚拟化 基础IT服务 因特网ICP服务 管理用户契约(合同) 计费与支付 OEM合伙人或相关信息 证书协议 CaaS 一级技术支持 基础设施一二级技术支持 电子商务解决方案 中国方案资源/资产 添加新客户 运营支持 升级与增加新特性 销售与市场 提供合伙人支持 客户培训(工具) CasS 计费应用 服务与软件的收入结算 针对CaaS的二三级技术支持 已有的配送/供应链资产 客户服务/客户服务代表(CSR) + Commerce销售中心 与提供商的支付协议(如: Ali-Pay) 目录管理(管理中心) 产品分类与包装 活动(Campaigns)与促销 基本网页设计(外观, 体验与商标) 退货处理 服务提供方 (云计算中心) IBM 客户 CAAS 云计算 第三方平台 Taobao 拍拍 当当… DM直邮广告 电邮营销 供应链管理 合作伙伴式 增值服务 CaaS：解决方案增值服务 * * CaaS：解决方案的优势及业务价值 快速部署新的销售渠道 为客户量身定制电子商务平台 业界最成熟的电子商务平台，具有10余年电子商务经验和实践 低成本投入（将资本投资转化为费用投入），降低风险 免去软件许可证和硬件设备投入 资源按需分配 电子商务平台的IT运营支撑全外包 和云计算中心、IBM一起成长 支持企业将来平滑的迁移到自己拥有的电子商务平台（软件许可证授权模式） IBM、云计算中心与客户共担风险，共同成长 支持IBM倡导的电子商务渐进发展策略 内容向导 Part 1. 网上销售市场分析 Part 2. 电子商务发展趋势 Part 3. 企业自建IT投入成本分析 Part 4. CaaS模式介绍 附：Commerce 功能介绍 * 电子商务解决方案平台建议架构 WebSphere Commerce 营销引擎 订单管理 贸易管理 内容管理 客户关系管理 商品目录管理 业务上下文引擎 关系与协议 个性化 全球化 分析 B2C官网商城 电话销售中心 其他渠道站点 物流配送系统 库存管理系统 第三方支付系统 供应链系统 ERP系统 外部供应商系统或客户系统 ESB 企 业 总 线 消 费 者 其他渠道客户 社会电子商务 适配器 REST 业务管理工具 系统管理工具 REST 服务框架 第三方门户 REST Web服务 社会电子商务活动 社区 博客 评论 评分 相册 知识库 集成系统 订单集成 实 体 渠 道 电话销售 订单导入/Web Service CRM系统 第三方销售平台 Open API * * IBM WebSphere Commerce 功能架构 可配置的业务流程 工具 IBM 中间件平台 市场营销 销售管理 产品管理 交易管理 订单管理 WC集成功能 人员、流程和信息 站点性能 自主计算 开放、可扩展、可靠的基础设施 Web服务 性能察看器 日志分析器 自动调节 业务人员 企业用户控制台 商务加速器 目录管理 产品管理 管理员 访问控制 开发人员 集成开发环境 开发汇总 工作室扩展 客户分类 竟销 折扣 优惠卷 实验 奖励/积分 搜索和指导销售 增强的购买体验 打包/捆绑 电子邮件推销 销售中心 礼品中心 搜索优化 销售目录 预览、审批、发布 产品中心 工作空间 现场帮助 拍卖 RFQ 配置 特性概述 分布式订单管理 灵活定价 客户支持 付款 审批工作流 业务上下文引擎 全球化 个性化 数据分析 商店关系 资产存储 扩展的站点 全球商务 关系的管理与个性化 全面的方法 数据仓库 报告框架 智能数据挖掘 关系与协议 角色 会员管理 授权 * * On Demand eCommerce IBM Confidential *