工商企业管理论文十八.docVIP

目 录 摘要 ......................................................................... 2 关键字 ....................................................................... 2 一、企业员工心理管理概述 ..................................................... 3 （一）员工心理管理的含义 ................................................................................................... 3 （二）员工才是企业的真正主人 ........................................................................................... 3 二．员工心理管理的重要性 ..................................................... 4 （一）员工心理问题 ............................................................................................................... 4 （二）心理问题损耗着企业的“内存” ............................................................................... 4 三．如何解决员工的心理失衡 ................................................... 6 （一）EAP—员工帮助计划 ..................................................................................................... 6 （二）EAP实施程序 ................................................................................................................ 6 1.构建和谐的企业文化，增强企业凝聚力 .................................................................... 6 2.建立员工的心理档案 .................................................................................................... 7 3.“把脉治疗” ................................................................................................................ 7 4.搞好职业心理健康宣传与落实行动 ............................................................................ 7 5.对员工进行“精神按摩” ............................................................................................ 8 6.突破含蓄隐秘的传统处理方式. .................................................................................. 8 四、结语 ..................................................................... 8 参考文献 .................................................................... 10 致谢词 ...................................................................... 11 1 浅析企业员工心理管理 摘要：长久的商道是人心，而不是投机，真正的商道是赚取人心，而不是赚取金钱。企业和员工在签订文本契约的同时，