恒力-质量管理创新论文.docVIP

突破传统、走化纤企业质量管理创新特色之路 ——江苏恒力化纤有限公司 汤方明 纺织业是我国的传统制造业，吸收数以亿计的劳动力，担负着国家出口创汇重要来源的角色，可以说，纺织业的发展状况在国民经济中起到举足轻重的影响力。当国外发达国家的纺织业开始更新换代，转向高端领域，实现品牌化发展的同时，我国的纺织业受传统思想影响，依然遵循“大投入、大产出”的运作模式，而作为纺织业原材料的制造业——化纤业，更是将这种大模式发挥到极致。据纺织工业协会统计，2007年中国化纤总产量超过世界总产量的一半以上，达到2388.89万吨，大型化纤企业主要集中在中国，以涤纶长丝生产企业为例，浙江的恒逸、桐昆、荣盛，江苏的恒力、盛虹年产能都已超过50万吨。然而，纵观国内绝大多数化纤企业，只注重规模化、实行薄利多销策略，缺乏品牌支撑、鲜有高端产品，国际竞争力较弱、多以低价进入国际市场，因此，近年来一度成为发达国家甚至许多发展中国家反倾销调查的重点对象。缺乏质量管理创新，成了国内企业产品档次低下，国际形象羸弱并引发一系列问题的病根所在。 那么，作为国内具有代表意义的化纤企业——恒力，面对同样的困难，又将如何突破传统，走上高效的质量管理创新之路呢？恒力提出了“突破传统、走化纤企业质量管理创新特色之路”的新理论，并坚持以此为指导，努力实现质量、效益双赢的局面。 一、摒弃传统狭隘，树立质量管理创新大意识 创新是革命性的，革命性就需要剪除传统中弊端，质量管理创新不能例外，化纤企业的质量管理创新也不能例外。化纤企业乃至其它制造企业，质量管理创新思想由来已久，也或多或少得到过企业的关注，然而始终无法将之发扬光大，也没能使大多数企业走上高效之路。究其原因，就是因为传统质量管理思想过于狭隘，只注重产品质量，没能形成适应现代企业运作的创新性质量管理思想。恒力，作为新兴的化纤企业，受传统质量管理思想的影响相对较小，在突破传统思想束缚，形成自己特色的质量管理创新思想方面具有天然的优势。 将质量管理创新从“狭义质量”拓展到“广义质量”。 质量管理创新不再只是提高产品质量作为唯一的目标，而是以“产品质量”为中心兼顾到顾客、员工现代制造业顾客、员工与企业管理活动之间的联系也越来越紧密有相互融合的趋势消费市场瞬息万变质量评定标准顾客满意度也是一个动态多变的尺度顾客关注产品质量，同时也重视产品的成本、、制程能力、企业的快速反应能力、企业的技术创新能力等多方面的因素以信息流为核心的质量管理也就自然地成为一个需要不断调整、不断完善的持续改进过程。现代质量管理 1、全面质量即不限于产品质量，还包含服务的质量，工作的质量在内的广义的质量 2、全过程不限于生产过程，还包含市场调研，产品开发设计，生产技术的准备，制造、检验、销售、售后服务等质量环节的全过程 3、全员参与即不限于领导品保制造人员，而是全公司所有人员质量管理，人人有责。资料显示，美国企业的投资回报率证明：利润不再是靠生产规模和数量叠加，而是靠不断找出用户需要与如何满足需要之间的联系；成功企业所提供的价值多数来自于为解决问题所需要的专业研究、工程和设计、战略咨询和管理咨询等各。综观世界质量管理发展过程，任何企业的优秀管理经验或方法都是长期发展积累和总结下来的。