保洁绿化工作手册汇编.docVIP

保 洁 绿 化 工 作 手 册 文 件 编 号 ：_________ 版本号/修改状态：_________ 编 制：____________ 审 核：____________ 批 准：____________ 生效日期：____________ 保 洁 绿 化 部 部 门 职 能 部门名称：保洁绿化部 直接上级：物业处经理 部门本职：为业主提供干净、舒适的生活环境 主要职能：对所管辖内的环境卫生实施管理服务清除脏、乱、差及影响环境卫生的各种因素 岗位描述 职务名称：保洁绿化主管 直接上级：物业处经理 本职工作：培训员工技能、检查、督促、考核质量 直接责任：承担员工技能培训、检查、考核服务质量的责任 保 洁 绿 化 部 主 管 职 责 在物业处经理的领导下负责检查各住宅区各项卫生指标，消除脏、乱、差等不良现象，现场督导保洁员的工作。 负责按标准对小区进行保洁工作量化考核，预防和纠正不合格项。 负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草。 负责政治思想教育，对工作态度不好忽然工作不认真的员工，要耐心细致地做好思想工作，屡教不改者，书面提出处理意见报领导处理。 组织保洁绿化部全体员工参加消防演习和定期的消防学习，当合格的义务消防员。 合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点、垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配置保洁绿化员，住宅区内不留卫生死角。 定期对各管辖区的保洁绿化工作进行检查，并做好记录，按月检评检形式不断改进工作，提高质量。 进行定期巡视住宅区，检查花草树木的养护、浇水、施肥、杀虫、修剪和清理枯枝叶、除杂草的工作情况，并做好记录。 负责保洁绿化部各班的内务管理工作的安排和实施，每周组织召开保洁绿化情况分析会，总结一周保洁绿化工作。 广开门路，与社区文化部结合，建立小区“爱绿化、护绿化”的文化环境。 完成领导交办的其它任务。 保 洁 绿 化 组 的 职 责 负责小区内的所有地面公共场所、道路、地面停车厂、的清洁保养。 负责小区所有楼内的公共地面、天面、墙面、门、窗、管道、公共设施、设备的清洁保养。 负责小区所有生活垃圾的收集，并协助清运工作。 负责相关行政办公室的清洁保养和清理相关工作现场。 负责小区管辖区内所有花木、草地的浇水、施肥、修剪整形。 负责制止乱堆乱放、乱抛乱仍杂物、乱贴、乱挂乱发广告，践踏花草等不良现象。 负责缺株、死苗的补种移栽。 负责松土、添土、除杂草、杂物、枯枝落叶。 完成领导交办的其它任务。 保 洁 绿 化 员 的 职 责 楼层保洁员的职责 1.1负责清理各自范围内的垃圾。 1.2清扫各楼层的通道、梯道、天花、顶棚、天台。 1.3清抹各自范围内的所有设施（百叶窗、平开窗、防火门、弱电房门、电表房门、各种门顶、灯罩、消防栓、楼梯扶手、指示灯箱、排风口、管线等）。 1.4拖扫通道、梯道。 1.5清扫蜘蛛网。 6清抹住户信箱。 设备层保洁员的职责 2.1清扫设备层所有地面，保养设备层的绿化。协助清运垃圾。 2.2清洁设备层的通道、设备层至地面一层的后楼梯道，扶手及一切公共设备。 地面保洁员的职责 3.1小区内的道路、绿化带、地平面、台阶、阶沿、喷水池的清洁保养。 3.2清洗小区周围地面、墙面、过道玻璃。 3.3清运垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、负责消杀。 3.4清理小区周围的明沟、暗沟、小水道、污水井等。 保 洁 绿 化 员 的 纪 律 规 定 遵守公司的规章制度，上班必须佩带公司统一的工作证。 按公司规定的作息时间上班，上午：06：00—10：00 下午：13：30—17：00 对 待住户， 保 洁 绿 化 工 作 的 标 准 地面的清洁标准 1.1地面、车场无杂物、无积沙、无积水、无明显污染、无香口胶斑点。 1.2路灯、招牌、广告栏、墙面、玻璃无积灰、无水锈、无污染。 1.3明沟、暗沟、污水井内无杂物，无积沙堵塞。 1.4无卫生死角，无乱堆乱放。 楼层的清洁标准 2.1楼层生活垃圾日产日请。 2.2楼层所有公共通道、梯道、天台无杂物、无灰尘、无积水、无臭气。 2.3楼层所有公共墙面、门、窗、扶手、玻璃、消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网。 2.4垃圾桶内外无污染、桶内无积水。 2.5楼层所有公共位置无卫生死角。 办公室的清洁操作规程 3.1将台面文件、快报、收拾规范，并把台面擦抹干净，将垃圾清理。 3.2清洁饮用水具水杯。 3.3每天用清洁水拖布拖地。 3.4清洗男、女卫生间地面、马桶、洗手盆，每天上午、下午各 一次。 3.5每星期彻底擦拭一次门、窗、窗台及玻璃。 食堂的清洁操作规程 4.1后用清洁水兑适量洗洁精擦净餐台面，洗净一切餐、饮厨具，并用消毒柜消毒。 4.2用适量洗洁精对温水拖洗地面。 4.3清除洗