如何成为优秀的企业内部培训师.doc

演讲的基本结构 ( 引子 引子的方式多种多样，但万变不离其宗，目的都是为了点题。所以再华丽生动的引子，如果它与主题没有任何关系，也只能是一个失败的引子。 ( 点题 点题是引子的目的。当听众为生动的引子所吸引时，演讲者要不失时机地导出自己演讲的主题，使听众明白这次演讲的宗旨与意义。 ( 介绍 介绍包括两个部分：一个是自我介绍，另一个是演讲基本内容的介绍。介绍要简洁有力，决不能不厌其烦地自吹自擂。 ( 收益点 听众真正关注的不是课程内容，而是课程内容可以带来的收益。所以，演讲者应该将课程的内容全部转换成收益点，使听众更清楚地知道这次演讲的功用。 ( 达成共识 演讲者应该与听众达成共识，将听众视为课程主角的一部分，努力缩小自己与听众之间的心理距离。这样可以使听众感到自己受到了尊重，从而提高了听众互动的积极性。 一个合格的内部传播者，应该树立以下五个基本观念： 演讲是一门遗憾的艺术 不怕丢脸，才能挣脸演讲不是学出来的说服而不是传递信息怎么说比说什么更重要 成年人学习的心理需求 ( 希望能投入、参与演讲 ( 希望能被尊重，能被看作平等互动的授课对象 ( 希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维问题与行为问题 ( 希望即学即用，以实务为导向 成功的教学应该具备三个基本步骤 ( 了解背景 管理者教学的第一步就是帮助员工了解大背景，告诉员工每份工作在整个工作中的重要性以及工作之间的关联性。员工只有了解了大背景，学习欲望才会更强烈，在工作中才能做出更加快速的反应，从而更好地处理好局部和细节问题。 ( 逐步进行 教学者必须有耐心，要根据听者的接受能力逐步进行自己的教学。急于求成的教学只会欲速则不达，适得其反。 ( 反复实习 “学而时习之，不亦说乎？”只有通过反复实习，才能够强化所学的技巧，并最终使员工形成对这种工作技能的固化。 传播的解决之道包括三个基本原则 ( 先内后外 内伤型问题是指员工关于思维、观念等方面的问题；外伤型问题则是指员工关于技能、组织等方面的问题。不同性质的问题，先解决思维问题，再解决行为问题，这是首要原则 ( 由上至下 同样性质的问题，则先解决管理层的问题，再解决基层的问题。 ( 先局部后整体 改变少数人远比改变一大群人容易得多，所以传播解决之道的第三个原则就是先局部后整体。 如何准备讲稿 1.搭结构：罗列问题，排列组合 2.拟大纲：由大到小，步步推进 3.填内容：案例与故事 4.做小抄：方便携带与偷看 做小抄有三个基本要点，即： ( 只写提示性的关键词，且关键词务求简洁； ( 提示卡小而便于携带，但提示卡上的字却必须易于辨认； ( 提示卡一定要有编号，要按照演讲顺序进行编排。 说服性演讲的五个步骤 1.总结现象 总结现象即将各种由于缺乏某种观点、方法或者工具而造成的消极现象予以一一罗列。总结现象其实就是帮助听众找到他的伤口。? 2.指出问题 3.提供解决方案 4.展示效果 5.鼓励行动 如何成為優秀的企業內部培訓師──筆記 第 1 頁，共 3 頁