卫生监督协管11项制度精选.doc

清河林业局卫生协管工作制度 卫生监督协管人员工作制度 卫生监督协管岗位责任制度 卫生监督协管廉洁自律制度 卫生监督协管投诉接待制度 卫生监督协管案件交接制度 卫生监督协管档案管理制度 卫生监督协管学习培训制度 卫生监督协管检查考核奖惩制度 卫生监督协管信息报告制度 卫生监督协管人员例会制度 卫生监督协管轮岗轮转制度 卫生监督协管员工作职责 ? 一、负责本辖区、社区公共场所卫生、食品卫生、学校卫生、生活饮用水卫生、医疗服务市场等摸底调查，建立本底资料档案。 二、开展本辖区、社区医疗服务市场和公共卫生领域日常卫生监督巡查，发现并上报违法线索。 三、督促、指导本辖区、社区公共卫生经营单位开展整改，协助办理相关许可手续。 四、按照卫生监督机构的要求负责本辖区、社区管理相对人卫生法律法规和基本卫生知识宣传。 五、按照卫生监督机构的要求负责本辖区、社区卫生监督相关信息的收集和报送。 六、负责本辖区、社区群众投诉、举报的登记、报告和协助卫生监督机构开展群众举报、突发公共卫生事件基本情况调查。 七、协助卫生监督机构开展本辖区、社区卫生违法案件的初始调查和处理。 八、参与卫生监督机构在本辖区、社区开展的卫生专项执法检查活动。 九、完成卫生监督机构交办的其他卫生监督工作。 ? ? 卫生监督协管员廉洁自律规定 1、卫生监督协管员必须牢记全心全意为人民服务的宗旨，遵纪守法，秉公执法，依法行政。 2、卫生监督协管员必须严格遵守上级规定的各项规章制度，严肃认真地开展卫生监督协管工作。树立和保持廉洁文明的执法形象。不得从事损害国家、单位声誉和卫生监督队伍形象的活动。违者视其情节轻重分别给予批评教育、县内通报、调离工作岗位，直至给予政纪处分和辞退处理。 3、不准利用监督协管权以权谋私、诸多刁难、吃拿卡要、不给好处不办事。凡在监督检查过程中，违反国家法律法规明确禁止事项而构成的刑事行为，由执法机关追究相应的法律责任；凡在执法过程中发生吃、拿、卡、要等未构成刑事责任的行为均属违纪行为，依照有关规定视其情节分别给予警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、调离卫生监督执法队伍、开除等处分，并给予相应的经济处罚。 4、不得接受服务相对人的各种馈赠或收受贿赂，不准利用工作之便大吃大喝、公款娱乐或提出非分要求。 5、坚持严格监督、热情服务方针。开展卫生监督协管工作须经领导同意，必须有两人或两人以上同行，以便互相监督，必须客观、公正的书写《现场检查笔录》和《卫生监督意见书》，正确对待服务对象的不同意见和申诉，做到严格、公正、客观、热情。 卫生监督协管投诉接待制度 1、各卫生监督组要设立举报、投诉接待办公室，对外公布投诉举报受理电话、信箱或网址，并指定专人负责接待、记录、受理、登记、调查和回复属于本机构管辖的举报投诉事宜。 2、卫生监督协管员在各自管辖范围内受理举报、投诉违反各类卫生法律、法规事件。 3、举报投诉受理的来源和分类：来信；来电；来访；上级机 构转来的。投诉内容涉及食品安全、职业卫生、饮用水卫生、学校卫生、非法行医及公共场所违法违规行为。 4、对群众投诉举报信息进行详细记录并造册登记。来信、来电或来访人员咨询卫生法律、法规和政策规定时，做好相关解释工作。同时要保护投诉举报人相关私人信息，未征得投诉举报人同意，不得公开举报人姓名、联系方式及家庭住址。 5、卫生监督协管受理的投诉举报线索在调查核实后，对确实存在违法行为的要及时向县卫生监督所报告，协助卫生监督员做好处理工作，查处结果要记录留存并答复投诉人，做到事事有结果，件件有回音。 6、群众投诉举报违法事实较轻的，卫生监督协管员要在5个 工作日内处理完毕，并予以答复。违法事实较重的要在1个工作日内上报县卫生监督所，并协助卫生监督员查处。县卫生监督所查处完毕后，将查处结果书面告知乡镇卫生监督组投诉接待办公室，卫生监督协管员应将查处结果登记、归档，并告知投诉人。 卫生监督协管档案管理制度 1、凡在卫生监督协管工作活动中形成的卫生监督协管本底资料、监督检查情况、群众投诉举报记录、工作记录或收到的具有保存价值的文件、材料以及领导和承办人员办理完毕的文件、材料均应及时交回乡镇卫生监督组进行整理、立卷、定期归档、上柜保存，以便利用。 2、卫生监督协管档案资料应按上级文件、计划总结、会议记录、投诉举报、转交案件、宣传培训、年度报表、被监督单位本底资料、行政相对人监督档案等项目进行分类，并装订成册。 3、建立档案借阅制度。根据档案的机密程度，确定不同的利用范围，规定不同的借阅审批手续。 4、永久、长期保存的档案，应在档案室永久保存。 5、定期对已超过档案管理期限的档案进行鉴定。凡是需要销毁档案，均应有领导、监销人、经办人员在场。销毁现场人员均应在销毁清册上签名，以防止档案遗失和泄密。 6、档案室应有