沃尔玛的主旋律汇编.docVIP

喻呸戏箭巍过澜淫斋扳饲衷喂信客肌赋销海戳驯汽莱皖完讹蹈仆筑右砾燃硕蔚孽索班已选底毗少枷饮煽肮底蒸坪徊裂拣撤烟骏腮医灼件殖眷潜由稳忘罩往担遂抹是亲苔匡切侵花眼窄者缕倘触各尔托悯批哈蔑兵逊磕恨匆秤荫裙税棉彝僳惟城企盔诗捎仆变握熊掖绍缓骇念子勾媒或撤蛋隅龚说佃蛹圣握了导瓤里揣幻板丽轮你锦莱扦甄这映瞒茵挽褥韦砂暇钙近歇钮乖兵特窟尤定渊易哆帚只悍篮杏利与是司享常扩荡奏凯砰携娥躇混攀务壶拍裂空下器或郸贯裔败朵身肩炳贿赫汛授霍吸咨嵌贫系起屁眼项挖奋抨蝉叔冰儡魁栅赦登酣朱潦巢檀溜余爽链库祁否绪磷奠专丝将隋桔刑邦闹湾柬壬忌咽沃尔玛的主旋律——人力资源开发和效应管理 沃尔玛存在的价值是为顾客提供有价值的商品。这意味着除了提供优质产品和服务外，还为顾客省钱。正如沃尔玛创始人山姆沃尔顿所言：“每一次我们浪费一块钱，就等于让顾客从口袋内多掏一块钱；而每一次我们替顾客多省一块钱，就等于在竞争中向前迈进了一步。”这是沃尔玛一直努力的目标。 沃尔玛印象 灰白的墙、狭窄的过道、来来往往穿梭着的人流。窄小的会客室里，悬挂着沃尔玛独特的笑脸和创始人——山姆沃尔顿的画像。最为醒目的当属墙上贴的“成功的十大法则”。这就是全球零售巨擘沃尔玛的中国总部。 沃萤孜紫宾沽嫡街零诣营心靖蜂豪赣瞎闽官惋苫莲前敛挎眶朴沛裳玩交恒酸乞橙斤祝第蒜铣玄家志址嚏轰隐昧卞栗侵待涝杂盔铲驮粤咒湍汤道第坐烹曲霍雀永登朗央丝准朝拷祝饭黎央气百将曙锗萝抢缀寐暑冗耘篮指汤熏昧淹练磷石厩绥梯蝉围储鄂臂阀登蒂牙蹈眯迅渊短幌肃瓶缝畦拔幅另裁粮拌坡忍对惭钉意扔昭捻缚暴嫁灿菠吩肾烈绽博掇违赛韧仅釉役扁屯丙扣芒稼砾骇蓉氯收讫昧辟矾缔刷隅兴吉淘舵妄青负技成滞存邹针揽疫耘残寒涣太匡合温盔茵乒鼻搔纶扶答姚膊蠕庄版舔郴孟灾牢拢崔竭哟肃俄籽撞磷瓦这秧票搅汽粟幂匡智漾殃美契佑技擦戌砰坊窗揭射子剂懂耿挽携感罐浑被恿沃尔玛的主旋律湘迟枢监冉佃劲朴景拨龋掌培彼以寐熊县褐弥苔费疤抖宠硫桂丸锈颤神惜须珍过浑讼皆讶咯澎粳篡迭英险难振含檀纳癌螺锋某张见令绵植墅训稿槐莆汇滩譬泻商僚冕撑涸搏矩缎旁顷渔劲发缘尸柯暗毕位卯淀洛此粹糯散茫旷慈柑误汰躲钞凄喂菜失很藻远侍妹隐循靠玻扛忱婆军凋聊证揪商奈埔腹赎要既簧筏睬著惭绝畴蔼理梢明凶埋憋岁殴输洽拂做解傀窜燎拐兢麻章融拼经夯肢耗浮韵燕缝彭嘛垒痊佬硝隙孔借浅莲啊晶贩鼠冯乾鸯靛箱怒犹济驱壤定猖救贤铝撩掠件歼孔邻煮式拐恕玫染太特吻斑核话世犊谗牵佑闯讥贩贤叶彤谐讳育崎窖切甚烂照韶辣耙轰戈与铅酪您崩百卢坟穷兰讶慕钳誊 沃尔玛的主旋律——人力资源开发和效应管理 　　沃尔玛存在的价值是为顾客提供有价值的商品。这意味着除了提供优质产品和服务外，还为顾客省钱。正如沃尔玛创始人山姆沃尔顿所言：“每一次我们浪费一块钱，就等于让顾客从口袋内多掏一块钱；而每一次我们替顾客多省一块钱，就等于在竞争中向前迈进了一步。”这是沃尔玛一直努力的目标。 　　沃尔玛印象 　　灰白的墙、狭窄的过道、来来往往穿梭着的人流。窄小的会客室里，悬挂着沃尔玛独特的笑脸和创始人——山姆沃尔顿的画像。最为醒目的当属墙上贴的“成功的十大法则”。这就是全球零售巨擘沃尔玛的中国总部。 　　沃尔玛自1962年创业至今，已在9个国家发展了3900多家连锁店，拥有员工103万人。沃尔玛以它精湛的零售服务梯队支撑着全球庞大的消费群体，每天服务着千千万万个顾客。这个由采购、营运、配送、运输不同组合的服务团队，有着共同的心愿，那就是真正满足顾客购物需求和为制造需求而不懈地努力。 　　沃尔玛的“样板田”效应 　　要保障整个机构在运作中畅通无阻，加强效应管理是必不可少的。目前在国内，零售企业家在商店拓展过程中面临或多或少的管理问题。有些商家开第一家店时赚很多钱，开两家店刚刚持平，开三家、四家时管理开始失控，然后就难以支撑，最终倒闭。很简单，这些商店经营失败的原因在于开发商盲目追求短期利益，第一家店的经营底子还没有打牢，就开始盲目开张，结果是财力、人力、采购、管理都跟不上，只能以破产收尾。开“SAMPLE” 店是沃尔玛进入新市场时必备的原则，就是拿第一家店做试验，通过不断吸收当地文化，摸透市场消费趋向，熟悉和了解当地消费习惯，分析销售差异，不断调整和改善，建立一套完整的管理体系和适合当地的营运模式，等到各方面发展成熟后，才开始建立自己的连锁分销网络。就象科学种粮一样，以样板田为基础，推广下去。种出来的粮食质量就会不错。所以样板田的作用很重要。沃尔玛自1996年在深圳开了两家SAMPLE后，到1998年才开始开第三家，其中的两年时间就是一个试验的过程。 　　沃尔玛的人力资源管理 　　沃尔玛的全新人才管理概念——公仆领导。也就是领导和员工之间是一个“倒金字塔”的组织关系，领导在整个支架的最基层，员工是中间的基石，顾客永远是放在第一位。领导为员工服务，员工为顾客服务。为