常见客房设备故障英语.doc

常见客房设备故障 空调不够冷/热 空调噪声太大，吵得人睡不着觉。 床头控制器不时发出“嘀、嘀”的叫声 有些/全部的灯都在闪 插座没电 窗关不严 马桶不出水/长流水/堵了。 浴缸堵了 没热水/冷水 花洒出水小 毛巾架掉了 电话没声音 我想看XXX台/对不起，我们收不到这个台。 答复语： 好的，我马上给您修理一下 维修大约需要1小时，你需要我继续维修还是要换一间房呢？ 维修时会发出较大响声，我可以继续维修吗？ 今天这个设备没办法修好，给您换间房好吗？ 德翰大酒店工程部英语培训资料 称谓： 先生 sir 女士 madam 先生们女士们 ladies and gentlemen / everyone 问候： 您好！ Hello 早上好！ Good morning. 下午好！ Good afternoon. 晚上好！ Good evening. 词汇： 工程部 engineering department 维修 repair / fix 零件 part 出故障 It doesn’t work. / damage 检查 check 漏水 be leaking 卡住了 be stuck 堵住了 be stopped up 坏掉了 broken 常用语： 请问有什么需要帮忙的吗？ What can I do for you? 维修部，我可以进来吗？ Engineering. May I come in? 我很快就把它修好。 I will fix it as soon as possible. 空调不够热/冷。 The air conditioner is not hot / cold enough. 空调噪声太大，吵得人睡不着觉。 The air conditioner makes too much noise. The noise keeps me awake. 床头控制器不时发出“嘀嘀”的叫声。 The bedside controller made the noisy of “did” all night. 有些/全部灯都在闪。 Some/All the light bulb flashed all night. 插座没电。 The socket has no electricity. 窗户关不严。 The window can’t be closed properly. / There are some leaks in the window. 马桶不出水/长流水/堵了。 The toilet is clogged. / The toilet doesn’t flush well. 浴缸堵了。 The drainage of the bathtub is clogged. 没热水/冷水。 There is no hot water / cold water. 花洒出水小。 There is little water from the shower head. 毛巾架掉了。 The towel holder droped. The screw is loose. 电话没声音。 The telephone has no voice. 对不起，先生。排除这个故障需要较长的时间，您看是否是现在维修还是等您出去后在维修，或者是需要换房呢？ Sorry,sir. We need some time to repair it. Would you like to repair it now or repair it after you out or change another room for you? 今天这个设备没办法修好，给您换房间可以吗？ Sorry,sir. We can’t repair it today. Would you mind changing another room for you? 我想看××台。/ 对不起，我们收不到这个台。 I want to watch CNN. I’m sorry, we don’t have that TV station. 维修时会发出较大响声，我可以继续维修吗？ It will have loud noisies. May I repair it now? 对不起，先生。排除这个故障需要大约1个小时，您看是否