如何做一名优秀主管-李非 .pptVIP

如何做一名优秀的主管? 中山大学管理学院 李非 * How to manager your boss? 事实上,下级是不能管理上级的,但是下级却能够管理他们与上司的关系,如同子女不可以管父母,但可以能动性地管理、控制其与父母的关系一样。 那么，应该如何管理你的上司呢？ * 一、工作场所的时间占用 二、与上司关系的复杂性 三、认知、了解你的上司 四、如何与新的上司相处 五、与上司交往的注意事项 （下司的管理技巧） 六、影响上司的基本策略 管理上司的方法 * 一、工作场所的时间占用 每天，在工作场所中， 占用了你一天的多少时间？ 1/4，1/3，1/2？？？ 如何使用你在工作场所的时间？ 工作？聊天？忙自己的事情？消磨？ * 二、与上司关系的复杂性 上司的上司 上司的同僚 你的上司 你的同僚 上司的上司的秘书 你 你的部下 上司的朋友 社会上的朋友 公司的客户 你的朋友 尝试了解你的老板的行为动机、习惯以及处事风格， 投其所好。了解任何有可能影响你与上司关系的人！ * 三、认知、了解你的老板 调整你的心态： 1.你与老板处于不平等的关系上，要改变你老板，先改变你自己！ 2.你在老板心目中永远是一个小人物，你仅占老板生活的一小部份！ 3.你与老板的关系不可能瞬间好转！！ 4.不要嫉妒老板，老板的奢华、吃喝、玩乐等都是他工作的一部份！！！ 5.察言观色，培养自己的职业预感与潜知。 * 掌握老板的意思 摸清你的老板的处事方法，揣度老板的意思，如同员工不能定制一样，老板也不能定做！你必须了解你的老板。 你的压力来自那里？ 压力来自老板！！！ 工作时，表面受点委屈，有时反而赢得老板依赖。高学历的人能做好工作，但未必能做好管理，特别是情商低的人，不善于察言观色，掌握不了老板的喜怒哀乐，更不能得到老板的信任 * 四、如何与新上司相处 与新上司相处，相当于重新认识你的老板。摸清你的老板最近、最大的变化，以及去掌握、适应老板的变化。 新上司的人品、处事方法、理念、过去、需求~~~都必须了解清楚 * 五、与上司交往的注意事项 （下司的管理技巧） 你必须知道的： 1.上司也是一个人，一个凡人。 2.最起码的职业准则：尊重上司。 3.上司能够保障你，让你成长、升迁。 4.上司能够伤害你，他比你处于领先。 5.上司不能得罪，只能倾力协助。 6.下属对上司的评价：成事不足、败事有余。 7.即使上司不如你，也要尽全力协助上司。 8.与上司相处，不卑不亢，建立和谐关系。 * 公司与你的关系 问题：同样一个销售总监，在一家50人的公司月薪多少？在一家10000人的公司月薪多少？在GE、COCACOLA又是多少？是人值钱还是公司值钱？ 个人利益得失如果不跟公司的事业、公司的利益结合在一起，那么个人一分钱也不值。公司做大做强，你就十分值钱，公司利益与你休戚相关。 * 公司给你的报酬 问题：公司究竟给了你多少报酬？ 报酬就是你每月的工资？？？ 报酬的定义：你在公司的工作中得到的一切回报。 1.内部报酬：工作本身、职务、权力、信任 度、责任~~~ 2.外部报酬：基本工资、奖金、社保、医保、 3.非经常性报酬：培训、费用、职称、头衔 稳定的工作、稳定的收入，稳定也是报酬！ * 管理格言 给为人部下者： 上司与部下关系的好坏，部下应该负有相当的责任！ 给为人上司者： 得不到部下鼎力支持的上司，很少能获得显赫的成就！ * 对上司谦虚是一种责任 对同僚谦虚是一种礼遇 对下属谦虚是一种尊贵 ——富兰克林 * 管好你的嘴巴 涉及对他人的评价时，若好话说不出口，则宁可什么都不说。—沉默是金 如果必须要说，一定不能说假话，但是不可以全讲真话。 —局部保留 对于敏感的人和事。 —坚持原则 与上司交谈，姿态要低，谦卑有礼，意见要坚定，一言九鼎 —深思熟虑 * 你会对上司说：“ NO！”吗？ 当违反正派经营，如出卖机密，捏造账目，伤风败俗，违反法规时。 当上司安排的工作影响公司利益时， * 当你犯错后的处理方法 1.尽快以口头形式向上司认错。人皆有错，先认错是保护自己的最好方法。 2.隐瞒错误比延迟认错更为严重。 3.不要只认错，还尽快附上问题解决方案（两套），请上司补充，裁决。 * 管理上司的简单技巧 主动报告你的工作