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劳动争议调解制度 在企业内部、社区等设立劳动争议调解委员会，强调调解是劳动关系双方协商机制的延续。 劳动争议仲裁机构的调解制度和在诉讼中贯彻调解制度，以调解方式协调劳动关系是中国劳动争议处理制度的核心制度。 ;劳动争议调解处理;劳动争议调解处理; 2、劳动争议调解原则 （1）当事人自愿原则； （2）及时调解原则； （3）依法调解原则； （4）尊重当事人申请仲裁和提起诉讼的权利原则; 3、劳动争议调解程序 （1）调解当事人 劳动争议调解当事人为劳动关系当事人，即用人单位和劳动者，劳动争议当事人应遵守调解纪律，维护调解秩序，不得激化矛盾。 ;（2）调解申请和受理 当事人申请调解，应当自知道或应当知道其权利被侵害之日起一年内，以口头或书面形式向调解委员会提出申请。口头申请的，调解组织应当当场记录申请人基本情况、申请调解的??议事项、理由和时间。书面申请调解的，应提交“劳动争议调解申请书”。 调解委员会应及时对调解申请作出受理或不受理申请的决定，对不受理的，应向申请人说明理由。 ;（3）调解过程 调解委员会应了解当事人背景；了解纠纷背景；调查争议事实；了解当事人对纠纷的意见。 调解劳动争议，应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，在查明事实，分清责任的基础上，依据有关法律、法规、政策耐心疏导，帮助其达成协议。;（4）调解期限 调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起十五日内结束。自收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。;（5）调解结果 经调解达成协议的，应当制作调解协议书。 调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效。 下列情况之一的，视为调解不成： ①对方当事人不愿调解的； ②经调解双方未能达成一致协议的； ③超过期限未能调解结束的； ④达成调解协议后，当事人不履行调解协议的。 调解委员会对调解不成的劳动争议，应出具调解不成证明书，注明调解不成的原因和日期，以书面形式通知申请人。;（6）调解效力 双方当事人达???的调解协议受法律保护，双方应自觉严格履行。 调解委员会对双方当事人达成的调解协议的履行进行监督。 双方当事人达成的调解协议可以作为向人民法院申请支付令的依据。 双方当事人达成的调解协议可以作为当事人解决争议的合同依据和证明解决争议的证据。 ;;;;;;谈判的技巧;;;;;;;;;;