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管理学Management 钟耕深 前言(1)：教师简介 钟耕深 北京大学--浪潮集团博士后 南开大学商学院博士 辽宁大学经济学硕士 山东大学经济学学士 山东省企业管理现代化创新成果评审委员会成员 山东大学将军集团管理研究中心 欢迎联系： Tel:M);H) Email: gszhong@sdu.edu.cn 前言(2)：你的梦想是什么？ 学员自我介绍 为什么要学习MBA？ 评价与借鉴 前言(3)：当前的形势和任务 企业对高水平管理人才的需求 MBA的声誉 用实力说话！ 努力成就实力！ 前言(4)：关于学习 MBA的使命 企业家(Entrepreneur) 管理者(Manager) 关于管理学课程 管理学个专业的基础课（General management） 管理学与经济学 与管理学科其他专业课程的关系 外语的重要性与工具性 前言(4)：关于学习 关于教材及学习方法 教材是全球范围内备受推崇的教科书 学习方法：预习、自学 关于教学方法 案例教学法 对学员的期望和要求 学习与训练 观察与学习 重视每一次Presentation 案例分析指南 什么是案例分析？ 为什么用案例进行管理实践？ 案例分析的目标 为课堂讨论进行案例准备 积极参与课堂案例讨论 书面案例分析的准备 通过互联网和在线数据服务来研究案例中的企业 案例分析十条戒律 什么是案例分析？ 就是从实践的角度，围绕特定的管理情景提出和界定一些管理事件和组织环境，并提出具体、可操作的管理行动方案，使读者和听众置身于实际环境之中，使他们知晓和熟悉所有与案例相关的背景。 一个案例可以注重一个行业、一个组织或一个组织的某个部分。该组织可以是企业，也可以是非营利组织。 案例教学与课堂教学不同 课堂教学：不用深入准备也能顺利过关，学生可以自由安排时间。 案例教学：学生必须在课前做好准备，仔细研究过案例企业面临的环境和问题，事先进行深入的思考，还要写出正式的案例分析报告。 为什么用案例进行管理实践？ 仅仅听老师的管理讲座是不够的。 除课堂教学外，大学知识传播的途径还有讲座、内训及案例分析 案例分析的特点是“边做边学” 你将得到的收获：提高分析能力，学习和了解不同公司和管理者的处世之道。 案例分析在一定意义上可以取代实际经验： 使你对各个行业、各个公司、管理中的问题又广泛的了解。 迫使你承担管理者的角色，而不仅仅是一个旁观者。 检查你应用管理工具和技巧的能力。 对你面临的问题提出具有实际意义的行动计划。 案例分析的目标 加深掌握一个管理者领导一个公司走向成功所应做的和不应做的。 提高分析技巧，从而更好地分析公司的优势和劣势及其他环境因素。 提供一个实战演习的机会，能抓住公司运作中亟待解决的问题，提出并评价问题的解决方案，并最终制定可行的行动计划。 提高商业判断力，而不是不假思索地接受权威答案。 获得不同行业及公司的深入理解，从而获取与实际商业运作相贴近的东西。 为课堂讨论进行案例准备 快速阅读案例材料，熟悉所要讨论的案例。 第二次阅读案例。 仔细研究案例中的所有附加材料。 确定该企业管理中存在的问题。 分析案例中的数据。 使用所需要的任何一种管理分析工具。 仔细分析相互冲突的观点。 为你的分析诊断和观点提供理论和证据支持。 制定恰如其分的行动计划和一系列行动方案。 积极参与课堂案例讨论(1) 扮演主角。千万不要相信“沉默是金”。 做好充分的材料准备，以便在老师提问和同学质疑时有充分的理由和资料支持。 其他同学提出“更有道理”的观点时，不要沮丧，实际的管理没有标准答案。 随着案例讨论的深入，改变自己主意是可以的，但要注意这些变化如何影响你的分析和行动方案 希望你每一次讨论都有大的收获，并将这种收获用于下一次更好的准备。 积极参与课堂案例讨论(2) 为了在课堂上展现你的魅力，你应该： 在案例讨论之前，与别人进行讨论。 有意识地努力参与案例讨论，而不仅仅是发言。 避免使用“我想”、“我认为”等说法，应这样陈述：“我的分析表明……”、“该公司应该……，因为……”。永远为你的观点提供证据。 陈述观点是，假设每个人都阅读过案例，不要重复案例中的信息。 书面案例分析的准备 书面案例分析报告的内容： 公司情况简介 确定企业管理层必须解决的问题 分析和评价 建议和解决方案 书面案例分析的准备 书面案例分析报告的内容： 公司情况简介 不是复制案例资料 的简介，而是结合你对该公司的总体把握自己写简介 确定企业管理层必须解决的问题 在起草分析报告之前，必须对公司当前的形势、公司的战略和管理状况有一个基本的了解，做到心中有数。 在起草分析报告之前，必须对公司面临的问题有清晰的认识，并且对问题的原因和症结有比较肯定的判断。 分析和评价 建议和解决方案 书面案例分析的准备