MBTI性格类型与沟通技巧.pptx

MBTI性格类型与沟通技巧CONFIDENTIAL AND PROPRIETARYAny use of this material without specific permission of McKinsey Company is strictly prohibited今日议程MBTI性格类型测试卓越的沟通——影响力模型 MBTI的四个维度Sources of energy精力Extraversion外向Introversion内向A T T I T U D ETHE FOUR FUNCTIONSTHE FOUR FUNCTIONSInformation gathering感知Sensing感觉iNtuition知觉Perceiving functionDecision making判断Thinking思考Feeling情感Judging functionOrientation to the outer world生活方式Judging条理Perceiving灵活A T T I T U D E EI指你偏爱把注意力集中在哪些方面 The direction we focus our attention and energy E/I – 外向 Extravert- 内向 introvert 你的注意力和经历投注在哪里描述 ... 现实生活的例子 ... Extraverts–从身边的人身上获得能量Introverts–从内在来源获得能量Extraverts–先行动、再思考(也许)Introverts–先思考、再行动 (也许) 资料来源： 根据“Typisch Mensch”, Bents Blank改编 SN我们获取信息，认识世界的方式The way we look at the world and take in information 描述 ... 现实生活的例子... S/N – 感觉 Sensing 知觉 Intuition 你如何获取信息以及你重视什么样的信息Sensors–看见片段Intuitives–看出类型与关连Sensors–活在当下，专注于身边的事物Intuitives–活在未来，思考「如果…会怎么样？」 资料来源： 根据“Typisch Mensch”, Bents Blank改编 TF这是我们作决定的方式The way we make decisions T/F - 思考 Thinking/ 情感Feeling 你做决策的方式描述 ... 现实生活的例子... Thinkers–用头脑 (逻辑)Feelers–凭感觉 (价值观)Thinkers–重视真相与正义Feelers–重视公平与和谐 资料来源： 根据“Typisch Mensch”, Bents Blank改编 JP这是我们适应外部环境的方式Our attitude to the external world and how we orient ourselves to it J/P – 条理的 Judging 灵活的 Perceiving 你如何安排与参与外部环境描述 ... 现实生活的例子 ... Judgers – 喜欢明确的界线、分类与结构Perceivers – 喜欢无限的自由与弹性Judgers–喜欢结果，重视成果更胜于过程，享受完成任务的感觉Perceivers–喜欢开阔，重视过程更胜于成果，享受过程 资料来源： 根据“Typisch Mensch”, Bents Blank改编 MBTI类型表感觉知觉Sensing (S)Intuition (N)ISTJISFJINFJINTJJudging (J)条理Introversion (I)ISTPISFPINFPINTP内向Perceiving (P)ESTPESFPENFPENTP灵活Extraversion (E)ESTJESFJENFJENTJ外向Judging (J)条理Thinking (T)Feeling (F)Thinking (T)思考情感思考 今日议程MBTI性格类型测试卓越的沟通——影响力模型 我如何影响别人（如使他的目标跟我的一致），让他们能照我的想去做事？什么时候需要发挥影响力？我们的目标我路径一他人的目标别人路径二 能成功影响他人的三大要素倾听与主张的技巧影响他人权威影响技巧 积极倾听以建立互动与信任全神贯注、用心身心平静地倾听先听完再做判断整理并提出适当问题注意事项禁止事项静静地处理听到的讯息保持适度的目光接触鼓励对方继续说下去，例如“了解”、“我懂”…利用肢体语言显现出对对方所说的话感到兴趣，例如身体稍微朝对方前倾、点头、运用脸部表情厘清不清楚之处，“能不能再详细说说有关…”在适当时机自信、清楚地发言换句话说，“让我