第1-社会工作实务“通用过程”.pptVIP

社 会工 作 实 务（初级） 第一章 社会工作实务通用过程 社会工作实务的通用过程 第一节 接案（四个考点） 考点一、接案前准备 （一）接案的重要性（开端、基础、起点、前提》 “接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受服务的过程；是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。因此，接案是整个助人过程的基础和起点，也是专业助人活动成功的前提。 （二）接案阶段的主要任务 考点二、面谈 考点三、收集服务对象的资料 考点三、收集服务对象的资料 考点四、接案应注意的事项 第二节 预估（考点五、预估的目的和任务）  (一) 什么是预估 (二)预估的主要任务 第三节 计划 一、服务计划的构成 二、制定计划的原则 三、制定服务计划的方法 第四节 介入 考点九、介入的分类(*) 考点十、选择介入行动的原则 考点十、选择介入行动的原则 考点十、选择介入行动的原则 考点十、选择介入行动的原则 考点十、选择介入行动的原则 考点十、选择介入行动的原则 考点十、选择介入行动的原则 第五节 评估 考点十一、评估的含义与目的 （一）评估的含义(*) 评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。 评估的目的(*) 考点十二、评估的类型(*) 考点十三、收集评估资料的方法 考点十四、基线测量评估(*) 1、基线测量：介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。 2、操作程序: （1）建立基线 （2）进入介入期测量 （3）分析和比较 四、评估的方法和技巧 第六节 结案 考点十五、结案的含义与类型 （一）含义(*) 一般情况下，结案是当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即在没有工作者协助下可以自己开始新生活时，工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。 考点十六、结案阶段的主要任务 考点十七、结案时服务对象的反应 考点十八、结案时服务对象负面反应及其处理方法 练习往届的题目是最好的复习方法 1.【2014年】小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。经医院转介，小郑进去一家机构接受职业康复服务。小郑属于（ ）服务对象。 A.自愿 B.外展 C.非自愿 D.潜在 练习往届的题目是最好的复习方法 【2014年】与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于（ ）。 A.接案准备 B.接案面谈 C.面谈安排 D.问题界定 练习往届的题目是最好的复习方法 【2014年】74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。此案例中，小红属于（ ）服务对象。 A.正式 B.潜在 C.非正式 D.现有 练习往届的题目是最好的复习方法 【2014年】社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑，通过改变不恰当的自我认知，增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法有（ ）作用。 A .启发性 B.治疗性 C.安抚性 Ｄ.肯定性 练习往届的题目是最好的复习方法 【2014年】班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（ ）方法。 A.调查 B.询问 C.观察 D.咨询 练习往届的题目是最好的复习方法 【2013年】社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（ ）。 A.接案 B.接触 C.筛选 D.走访 练习往届的题目是最好的复习方法 【2013年】蒋女士在出差时遭遇车祸，住院期间，她不断向病友哭诉车祸发生过程，病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同