电大《实用管理基础》期末题库及答案.docVIP

最新国家开放大学电大《实用管理基础》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《实用管理基础》题库及答案一 一、单项选择（请从四个备选答案中选择一个正确答案，将其序号填 入括号中。每小题2分，共20分） 1．人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。 A．管理的实践性 B．管理的复杂性 C．管理的科学性 D．管理的变动性 2．以下选项中，( )不是梅奥的人际关系理论的主要观点。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系 D．科学管理方法的应用，可以提高效率 3．( )也被称为数字化的计划。 A．目标 B．政策 C．规则 D．预算 4．业务决策，如任务的日常安排( )。 A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．确定型决策 5．企业组织结构的本质是( )。 A．职工的权责利关系 B．实现企业目标 C．职工的分工合作关系 D．-项管理职能 6．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现( )。 A．人际关系协调方式 B．结构协调方式 C．制度协调方式 D．相互调整方式 7．人员配备的首要任务是( )。 A．物色合适的人选 B．促进组织结构功能的有效发挥 C充分开发组织人力资源 D．协调人际关系 8．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，( )。 A．组织目标 B．行为结果 C．领导者 D．被领导者 9．确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、( )。 A.劳动定额法 B．历史成本法 C．计划法 D．定额法 10．协调最基本的手段就是( )。 A．制定规章制度 B．加强信息沟通 C．强调组织纪律 D．运用组织的凝聚力 每小题3分，共30分） 11．泰罗的科学管理的中心问题是使管理科学化和制度化。( ) 12.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：生产效率与工人的工作条件之间存在一定的关系，( ) 13．企业目标是企业经营思想的具体化，它是企业群体的共同追求。( ) 14.政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，必须保持灵( ) 15．目标管理要求职工参与目标设定，所以管理者只要掌握全局，不一定对分目标了如指( ) 16．特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用( ) 17.管理人员选聘过程中，可以采取面谈、模拟情景训练等方法对被试者进行测评，测评( ) 18.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。( ) 19．在管理过程中，只有各( ) 20．没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，导致组织绩效低下。( ) 300。 共50分） 21．案例1： 天才的经营者卡尔森 被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务， 1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫， 北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在 癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发 表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉 得这样更符合这几个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥： “你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧联航 的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理，不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。 问题： (1)结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方13分） (2)结合案例分析管理人员应具备哪些条件？（12分） 22.案例2： 东方电力公司的计划工作 王力是东方电力公司的总经理，这是一家位