标准流程图制作规范[精品].ppt

太平人寿湖北分公司人力资源部 主 要 内 容 标准流程图制作规范 目录 定义 流程图符号 流程图结构说明 流程图绘制原则 范例 标准作业流程的意义 标准作业流程是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。 制作流程图的优点： （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。 流程图的定义： 展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 常用符号（最常用前四种） 文件和档案的存档 归档（Pigeonhole） 流程图向另一流程图之出口或从另一地方之入口 连接（Connector） 使用某一已定义之处理程序 已定义流程 （Predefined Process） 输入或输出文件 文件（Document） 动作的逻辑顺序 路径（Path） 不同方案选择 决策（Decision） 具体的任务或工作 处理（Process） 流程图开始 和结束 作业开始或结束（StartEnd） 意 义 名 称 符 号 表示附注说明之用 注解（Comment） 动作一 动作二 一、循序结构（Sequence） （一）图形： （二）意义：处理程序循序进行。 （三）语法：DO处理动作一 THEN DO处理动作二 流程图结构说明 ： 确定候选人名单 通知面试安排 （四）实例： （五）运用时机： 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。 流程图结构说明 ： 一、循序结构（Sequence） 二、选择结构（Selection）又叫二元选择结构（基本结构） （一）图形： （二）意义：流程依据某些条件，分別进行不同处理程序。 （三）语法：（IF）假如条件成立 （THEN DO）那么处理程序一，（OR DO）否则处理程序二。 或 条件 处理程序一 处理程序二 是 否 条件 处理程序一 是 否 流程图结构说明 ： （四）实例： 是否录用 通知相关 部门、员工 退回原部门 是 否 二、选择结构（Selection）又叫二元选择结构（基本结构） （五）运用时机： 1.本结构适用须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」或其它相对文字，来敘明不同路径处理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如：仅有「是」或「否」的处理程序。 流程图结构说明 ： （一）图形： （二）意义：流程依据某些条件，分別进行不同处理程序。 （三）语法：FOR 条件 P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 . CASE n DO 处理程序n 条件 处理程序一 处理程序N P=1 处理程序二 P=2 P=n …… 三、选择结构（Selection）多重选择结构（由二元选择结构变化结构） 流程图结构说明 ： （四）实例： 业务类型 城际配送处卸货 专快线处卸货 城际配送 偏线处卸货 …… 偏线 省干 三、选择结构（Selection）多重选择结构（由二元选择结构变化结构） （五）运用时机： 1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来敘明不同路径之处理程序。 流程图结构说明 ： 条件 处理程序一 是 否 四、重复结构（Iteration）REPEAT-UNTIL 结构 （一）图形： （二）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。 （三）语法：REPEAT DO 处理程序 UNTIL 条件 流程图结构说明 ： （四）实例： 是否送出 领单送货 是 否 重新入库 四、重复结构（Iteration）REPEAT-UNTIL 结构 （五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。 流程图结构说明 ： 条件 处理程序一 是 否 流程图结构说明 ： 五、重复结构（Iteration）D