2017寒假致家长的一封信与2017导游年度考核个人总结汇编.docVIP

2017寒假致家长的一封信与2017导游年度考核个人总结汇编 2017寒假致家长的一封信 尊敬的家长朋友：光阴荏苒，**年悄然而至。在家长学校的这个讲台上一站就是**年。回首走过的路，得到了无数的家长的支持、配合、鼓励、信任、陪伴，宽容。当我一次一次的讲座，活动后，你们渴求改变的的眼神和掌声是我继续在家长学校工作改变、创新的动力。在这条家庭教育讲师的道路上，我是一边学习，一边实践，一边传授的。我和大家一样，是一个永远的学习者，实践者。在网络媒体不发达的时代，我是靠推荐书，靠讲座来和大家学习的。在网络发达的时代，我利用了博客，和广大家长学习研讨家庭教育。让家长懂得自己的孩子，了解孩子的学习规律和特点。如今到了微信时代，视频时代。我和大家在微信中成了好友，虽然不曾每天见面，但是，有熟悉感。许多家长阅读我推荐的文章，有不少家长还在回应。每天早晨，学校门口成群接送孩子的家长，我知道他们热切的心愿，因为，我也是一名家长过来的，我懂家长的心声，你们的声声问候，你们的积极、乐于参与家庭教育的力量是我前行的动力。我感恩我的领导，是校长郭云海先生发现家庭教育的重要性，不断强调，要抓紧这方面的工作。要带家长和老师学习，创建学习型的组织，是学习的共同体。有的家长孩子在这所学校六年，就在家庭教育的道路上走六年。有的家长走得用心，走得谦虚，走得扎实，所以收获大。记得为了培养家庭规则意识，我倡议家长制定《家规》不断调整，开家庭会议，写年终家庭总结。我是每年都要带全家人要写年终总结的。自己存在问题，努力的方向。我经常会给我的丈夫，孩子写信。带着家庭的成员进步是做母亲的责任。我倡导做《家庭行为评价表》对孩子的作业计时，有的家长践行的很好，坚持就会出现奇迹。孩子的时间观念，效率意识，刻在脑海里。我的工作是追求高效的。为了更有效的推动家庭教育，我建议家长组织班级读书会。只听一次讲座，或者在微信上的碎片化的阅读，还是不够的，而书乃良药，可以医愚。我建议大家先做读者，只有自己开始阅读，孩子才跟着阅读。尤其是阅读经典。系列化的深入阅读。不时浅层的浏览。浏览适合于信息。但是，对于经典的作品，要反复阅读，深入阅读，然后实践，转化成自己的生活智慧。我们要培养孩子的心性。习惯可以变成一种人格。让读好书也变成我们的习惯。管住自己的言行，做孩子的榜样。培养孩子的教养。礼在家中最容易培养，而培养有礼仪的孩子，最大的获益者就是家长。所以家长要明白，做家庭教育不是完成学校老师的任务，是自己的事，做的不好，孩子的全部就回馈给自己。最终，自己承受。老师只是一阵子，一个阶段。把所有教育的希望寄托到老师身上的家长，首先就失去了家庭教育的主动权，就落后了一步。家长们不要埋怨，更不要把埋怨的种子刻在小朋友的心理，埋怨是毒。会成为人的思维习惯。会影响人的进步，恶化人际关系，影响身心健康。一学期很快结束了，我祝愿所有家长身体健康、家庭和乐！孩子进步。你们的朋友**年1月30日 2017导游年度考核个人总结 做导游已两年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。接下来**年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。/转载请保留时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是