电大小抄政府公共关系简答、论述精选.doc

简答题 简述政府公共关系的含义。?政府公共关系，是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。对于政府公共关系的含义，可以从以下三个方面来理解和认识。第一，它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟通。第二，它揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。第三，它明确了政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。简述政府公共关系的特点。政府公共关系是一种特殊组织类型的公共关系。这就决定了它一方面具有一般公共关系的基本属性和基本特征；另一方面它又具有不同于其他类型公共关系的特点。这些特点主要表现在以下几个方面。（1）政府公共关系的主体具有惟一性和权威性（2）政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性（3）政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性（4）政府公共关系与社会政治生活密切相关 战后政府公共关系发展的特点。 战后政府公共关系发展具有以下特点：?（１）由于科技的进步，战后政府公共关系的技术和手段日趋先进。电子计算机、卫星通讯、互联网等技术手段的广泛运用，极大地提高了政府公共关系的效率，拓展了其工作范围。（２）机构和人员的日趋专门化和职业化。???（３）公共关系开始进人政府的高级决策层，发挥重要的参谋和咨询作用，成为决策者的智囊团。（４）政府公共关系活动不再局限于中央一级，成为各级政府当局的日常工作。（５）政府公共关系出现了国际化趋势。 中国当代政府公共关系建设取得的成效与面临的问题？经过几年的发展，我国的政府公共关系事业已经逐步步人正轨，取得了明显的成效。这主要表现在：（1）政府公共关系在政府中受到更大重视（2）政府公共关系活动开展广泛（3）建立了规范的政府与社会信息沟通形式（4）建立了政府对社会信息的传播制度（5）积极推动政务公开（6）运用政府公共关系处理突发事件能力不断加强（7）设立公共关系机构尽管我国的政府公共关系已取得了巨大的成效，但毋庸置疑，我国政府公共关系发展仍面临着很多困难和障碍。（1）政府公共关系发展不平衡，水平比较低。（2）公众对象分析选择失偏。（3）传播沟通体制运作存在障碍。（4）政府公共关系传播透明度不高。 发展中国特色政府公共关系的基本内涵和建设途径。中国特色社会主义政府公共关系包括以下三个方面的基本含义。（1）它是中国的政府公共关系。它是中国公共关系实践经验的总结和提炼，体现了中国国情特点和中华民族的优秀文化传统，是有别于其他国家的政府公共关系。（2）它是社会主义的政府公共关系。它体现了我国社会主义生产关系和上层建筑的本质特征。（3）它是现代化的政府公共关系。它所反映的公共关系思想、公共关系职能、公共关系组织、公共关系方法和公共关系手段等，都是具有先进水平的，在政府公共关系现代化进程中起着促进作用。建设中国特色政府公共关系的途径（1）体现中国国情（2）强化公共关系意识（3）继承传统文化（4）借鉴我党经验（5）发挥传播优势 简述对公众分类的必要性。政府为了有效地开展公共关系工作，达到预期的目的，对政府公众进行分类是十分必要的。这种必要性主要表现在以下几方面。（1）科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围；（2）科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方向；（3）科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行打下基础；（4）科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效果提供依据。总之，对公众正确地识别和分类，明确公共关系工作的对象，对于政府搞好公共关系具有极为重要的意义。 简述政务公开的意义。（1）有利于推进我国社会的民主政治建设。（2）有利于充分调动人民群众建设社会主义现代化的积极性和创造性。（3）有利于促进依法行政，提高行政效率和质量。（4）有利于反腐倡廉，促进廉洁从政。 如何坚持全员公关的原则？?（1）培养全体公务员的公共关系意识。使他们都能从本职工作出发去关心、参与公共关系工作，建立和维护政府的声誉和形象。（2）确保公务员的主人翁地位。调动其积极性，每个公务员才能成为公共关系活动的自觉参加者。?（3）在公务员中开展公共关系培训。使每个公务员都掌握一些必备的公共关系工作的基本知识、方法、技术和基本的技能、技巧，并能熟练运用。在传播的实践中，政府要做到与公众有效沟通应注意哪几点？（１）传播的信息内容要真实、准确、全面、客观。（２）传播的信息量要适度，做到迅速、及时。（３）传播的信息对象明确，做到有的放矢，并持之以恒。（４）要有好的传播方式和对公众好的态度。（５）注意传播内容的制作技巧，保持传播渠道的畅通。 ?政府公共关系工作如何坚持真实性政府公共关系工作要坚持真实性的原则，就必须做到以下几点：（1）在把握具体和单个事实上必须真实。（2）在把握事物的总体、本质