职业化培训汇总.docxVIP

第一讲：优秀员工综合能力素质与改变自己相比，改变世界并不是最困难的。优秀员工职业化能力综合修炼：学习力比学历、经验、知识、地位更重要；职业化，21世纪超级竞争力；你若青涩还能成长你若成熟便将腐烂；读书、读事、读人；关注并不断完善职业化能力；关注工作的细节和品质；比别人更努力充实度过每一天；保持每天都有进步优秀员工职业化素质综合修炼对职业化素质的关注程度往往会决定你的成就；职业化素质，才是决定成功者与失败者的核心关键；系统性的修炼，不断完善，更有效果地做事；职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程。职业化素质，都是最简单的道理，可是往往会制约你的成功鹰重生的含义：重塑自我实现二次腾飞；使我痛苦者必使我强大1职业化培训方法：归零\思考\参与\欣赏\放松2职业化员工三大理念：效率\效益\默契3普工六能力适应力\学习力\时间力\计划力\目标力\执行力4优秀员工六能力人脉力(对内求和谐对外求拓展)沟通力\服务力\角色力\情绪力\团队力5卓越员工能力市场力\战略力\思维力\危应力\创新力\人格力6顶级人才（四化一型）专业化\本土化\国际化\职业化\创新型7员工职业化素养的18层意境普通员工：认真\诚信\自知\自立\自制（律己）\务实.优秀员工：勤奋（吃苦）\激情\细节\谦虚\慎独\微笑.卓越员工：大局\坚韧（执着）\雄心\沉着\谋略（智慧）\完美四种错误不能犯违法；严重违反职业道德；会给公司或者他人造成严重后果；屡教不改，即使是小错误也不能犯四种错误一定要犯创新、高智商、给他人开拓眼界；鸡毛蒜皮、微不足道；发现企业管理的漏洞，推动管理进步；会给他人或公司带来好处制衣厂案例每个人做事时要学会换位思考，会不会给他人带来误会。给他人带来误会是自己的责任。每个人第一次就要把事情做好。上道工序对下道工序负责。上一流程为下一流程负责职场原则:下级不得判定上级的责任；都有责任就都没责任，都有责任是错误的；只找主要责任，次要责任都是主要责任带来的。第二讲：职业化核心内涵职业化核心就是训练有素1职业化六大核心模块显性职业素质:职业素质\职业技能\职业规范；隐性:职业心态\职业道德\职业意识2三项核心职业精神敬业精神、责任意识、忠诚意识3做人有品质，做事做到位\如何做一个有品质的人做个会学习的人\知荣明耻\会谦逊\有道德\会交际\善合作\自尊\自信\尊重他人\注意细节\富有创新精神\有激情\大气\受人喜欢的人4如何做事要到位（王永庆卖米）换位思考\系统思维\关注细节、与众不同、超出预期职业化的十种表现(国际化职场准则)：主动积极自动自发；认真敬业承担责任；恪守诚信说到做到；换位思考自尊自爱；团队精神平等待人；欣赏他人学会分享；乐于付出宽容待人；阳光心态推动变革；严格守时尊重他人；微笑应对注意礼仪训练有素的24个指标：硬性指标工作职责\工作规范\绩效指标\任职资格\直接上司\工作权限\所辖人员\周边关系\发展历程\组织架构\制度文化\职业规划软性指标工作目标明确\工作态度主动\思考问题全面\工作能力独立\工作推进超前\市场和客户把握精准\工作方法程序有序\责任心很强\对老板上级能主动分忧\工作效率很高\工作效果明显\不断持续改善形成良好的习惯21天形成一习惯90天形成一稳定习惯365天形成一个终生不变的习惯优秀员工职业化塑造（好习惯改变一生）第一反应多找办法少找借口；要事勤汇报难事多请教；带上笔记本写下来；每天提前15分钟上班推迟30分钟下班；恪守诚信，说到做到；思考效率可否再提升；每天学到新知识每天进步一点点；下班留15分钟做整理；每周结识一新人每月结识比自己更优秀的人；立即行动从今天开始坚持做到EQ训练法把不想做的事做好；把看不顺的人看清；把看不起的人看起；把想不通的事想清；把快骂出的话收回；把咽不下的气咽下；把想放纵的心收住；把想跳槽的冲动泼灭事务处理顺序：协作他人事务第一，自己岗位事务第二，特殊紧急的事除外；协作部门外部事务第一，部门内部事务第二，特殊紧急的事除外；处理上级事务第一，同级事务第二，下级事务第三，特殊紧急的事除外；处理公司外部事务第一，客户事务第一，公司内部事务第二，特殊紧急的事除外快速而有效赢得重用诀窍“老实”工作不如“智慧”工作业绩要好\独立工作能力\主动汇报工作状况，计划\自告奋勇、主动请缨\把每一件事做到位\注意积累时刻思考，精心准备每一个重要会议的发言\抓住和中高层领导的每一分钟\协作身边的人\对企业领导有感恩之心\与公司领导风雨同舟忠于职业精神\结识成功人士\学习职业化的内涵：是国际化的职场准则；是职场专用语言与行动规范；是职业精神、态度和价值观的总和；是成为优秀员工的历程；按职业的标准化塑造自己；追求效率和高效果；精于此道，乐于此道；做人有品质，做事能到位与领导沟通的1+2+7法则1动脑筋讲策略 2动之以情晓之以理3感恩的心