服务外包产业讲解.pptx

服务外包产业讲解 ;目录;分类（被广泛接受的） 按交易对象的经济属性分为：生产外包（又称制造外包）、服务外包。 按外包发包方的国家差异分为：在岸外包、离岸外包。 ;生产外包和服务外包的区别;在岸外包和离岸外包;接包方 发包方;值得注意;二、服务外包的概念和特点;显著特点： 以服务活动为对象，接包方为发包方提供智力资源的过程。 按发包方需求提供定制服务，并作为发包方商业活动的中间环节和中间投入，不是最终产品。 参与主体发包方和接包方，都是组织，而非个人。 业务范围不包括法定必须由第三方提供的专业服务。（比如商检、海关检验检疫、行业标准技术检测等） 可以是短期的定制的服务内容，也可以是长期、持续性的服务内容。 ; 总之，界定是否为“服务外包”最为重要的是：是否存在“外包”这一关系和实际行为，即是否存在业务的委托关系和行为。业务的开展过程必定是受发包方（又称为服务购买商）委托，由接包方（又称为服务提供商）具体实施完成的。 如软件产品，软件企业自行研发并最终出售的软件产品，不属于服务外包范畴。;三、服务外包的分类; 信息技术外包（ITO） ; 业务流程外包（BPO） ; 知识流程外包（KPO） ;谢谢大家!