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一、企业管理人员的双重任务 二、从胜任能力到任职标准 工作内容： （1）在保安部经理的领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。 （2）协助保安部经理制定各项工作计划。负责对内保的工作进行督促和检查。 （3）负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。 （4）协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。 （5）做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留违禁物品。 （6）经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的及时处理。 （7）每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。 （8）熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。 （9）熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。 （10）负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。 （11）负责检查员工外出登记情况。 （12）负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。 （13）每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。 胜任特征模型应用基本程序 任职标准 ——知识技能（能力）+个性特质 “任职标准”的应用 招聘 团队建设——不知道标准才会“牛” 目标管理——角色定位 培训与职业规划 管