防损基础培训.pptVIP

防损部是公司授权调查部门，任何不诚信和违反公司纪律事件，防损部有权在公司内进行调查，所有员工必须配合。 公司所有财产、物品出场都必须接受防损部检查，员工下班及夜班加班人员出场，需在CCTV视线内主动配合防损检查。 专柜调虎离山—坚守阵地 2010年5月21日，华东某店被5名团伙人员疯狂盗窃，4名中年男子，1名中年妇女，一中年男子到HBA区域后要团购要求促销员到仓库看一下商品库存，另一名女团伙成员缠住员工要求介绍商品性能，一人望风，其他两人现场作案，两人得手后迅速离开商场，其他三人也都迅速撤离超市，当看商品库存促销员回来不见顾客后感觉不正常就向当班制服防损反馈，通过防损和促销核实，玉兰油专柜失窃商品金额1２００多元。 顾客顺手牵羊—热情提醒 20１０年1０月，华东某店收银监察在当班时，发现有一名顾客在买单时故意将美宝莲的眼霜和洗面奶用手提包盖住，这时收银员问顾客请问还有没有商品，顾客说没有，收银监察很礼貌的说：你好请问你的化妆品买单了吗？这名顾客立即感觉自己行为有过失，脸红着说，还没有！ 高值商品杀手—通知防损 2010年1月4日，晚上8点，华东某店成功抓获一团伙，3人1男2女2女负责拿商品1男负责运出商场．当晚有促销员反馈有两名顾客拿了很多旁氏化妆品，让他到专柜收银台买单他不去，顾客说在三楼收银线和其它商品一起买单．防损部接到信息后迅速进行跟踪