[美国百人会].ppt

經营戰略（三） ［策略與執行力］ 1. 策略雷同，績效為何大不同？ 2. 落實策略，得靠執行力 3. 沒有執行力，哪來競爭力 4. 改善組織流程，競爭力才能提升 5. 領導人必需親自參與執行 6. 報酬與績效的連結 例:a.戴爾以執行力取勝 b.鴻海(富士康):執行是一種紀律 30 [策略一]：價格競爭策略 目標：降低成本(一致性) 策略：“低成本”政策貫徹於企業的整體 1. 生產製造 2. 採購 3. 行銷 4. 服務 → 營運競爭 [策略二]：差異化(Differentiation)策略 目標：抬高價位 策略：提高產品在消費者心目中的價值 1. “獨一無二”的定立 2. 沒有競爭者 → 策略競爭 經营戰略（二） [創造競爭優勢] 31 營運競爭 (Operation Competition) 1. 分析競爭對手 a. 改善生產流程 b. 監控營運績效 2. Best Practice a. 做得比競爭者更好 b. 超越競爭者目標 3. 競爭合流(Competitive Convergence) a. 大家都朝同樣的方向競爭 b. 大家都提供相同的產品與服務 c. 消費者被迫從價格上做選擇 d. 全盤皆輸 例：Scanner 32 如何改善營運效益 1. 全面品質管制 (Total Quality Control) 2. 改造流程(Re-Engineering) 3. 學習型組織 4. 標竿行銷 5. 虛擬企業組織 6. 變革管理 33 策略競爭 (Strategic Competition) 1. 定位： 大家都朝不同的方向上競爭 發展出別具特色的產品 創造出獨特的價值 2. 各自選擇自己的目標 和自己競爭 3. 發掘產業中的許多機會 朝“差異化”發展 34 “策略競爭”具體步驟 1. 制定策略： 選擇、取捨(Trade – Off) 2. 正確的目標(Right Goal) 例：a. 投資報酬率(ROI) b. 企業成長率(Growth Rate) c. 市場佔有率(Market Share) 3. 設定限制(limit) a. 只滿足顧客的某一種需求 b. 只服務某一群顧客 4. 設計一個“獨一無二”的公司 5. 量身訂做出一整套活動(Activities) a. 組織結構 b. 機器設備 c. 配銷通路 d. 銷售系統 6. 強勢“領導人” 35 領導人的七大重要行為 1. 了解你的企業和員工 2. 實事求是 3. 設定明確的目標與優先順序 4. 後續追蹤 5. 論功行賞 6. 傳授經驗以提升員工能力 7. 了解自我 36 37 執行的三大核心流程 1. 人員流程 2. 策略流程 3. 營運流程 38 知人善任 1.績優企業，必定慎選員工 2.你該網羅何種人才？ 3.找合適的人來做合適的工作 4.要能激發員工活力，培養個人擔當 5.處理棘手問題要果決— 擺脫個人好惡 6.透過他人完成任務 7.能做後續追蹤 8.坦白溝通，發掘真相 39 6 西格瑪 · 五大步驟 D: Define M: Measure A: Analysis I: Improve C: Control DMAIC: Dumb Managers Always Ignore Customers PDCA:4大循环 （Plan-Do-Check-Action） 40 重 要 資 訊 1.全球華人競爭力基金會/總裁學苑 石滋宜博士 Home Page : http:// (簡體版) E-Mail：0001@ 北京聯絡：谷虹 / Tel：010- (M)：1370-139-7301 E-Mail： homey@ Home Page : http:// (簡體版) 2.卡內基訓練 黑幼龍先生 E-Mail：john_hei@.tw Home Page : .tw 北京:趙卜成先生 E-Mail：david_chao@ Home Page： 3.南開國際管理論壇 天津聯絡：