一流培训体系的搭建.docVIP

“卓越”成就一流人才 培训推动永续发展 ————论一流培训体系的搭建与实施 一、引言：培训是成就一流人才的“法器” 一部世界企业发展史，就是一部人才开发史。随着企业的迅猛发展，人的因素越来越凸显出来。现代管理大师彼得·德鲁克说：“企业只有一项真正的资源——人，管理就是充分开发人力资源”人力资源开发的关键却在于培训，培训是企业持续竞争力的“发动机”，培训体系和培训实施的质量的优劣直接关系到人才的质量。企业的成功与否，并不取决于企业拥有多少人才资源，而在于培养了多少人才，实现了人力资本多大的增值。企业只有通过培训能够以最大的限度激发员工的潜能，这将使企业在培养人才的投资上得到全面的回报。 当今名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视，企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10％，为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10％。沃尔玛、通用、丰田等企业都有着极为完善的培训体系和培训机构，公司的决策层都亲自兼任培训师，将人才开发放在极为重要的位置。金融行业的巨子也将培训放在公司发展的重要位置，其中如保险业巨子安联保险，就建立了完善的职业培训计划（Vocational Insurance Training for Allianz）”（VITAL）”（“安联保险职业培训计划”）；而AIG可以说是目前保险行业实施人才战略最为成功的企业： AIG高度重视对员工的培训。此外，日本生命、韩国三星都十分重视培训体系建设。一流的金融企业大都有着完善的培训体系，并有着优秀的培训管理人才和培训师队伍。 一流的企业必须有一流的人才队伍，一流的人才队伍不仅仅靠招聘来“汇聚”，关键在于培训来“养成”、“凝练”和“提升”。因此，一流的企业必须建立与之地位相称的培训体系。通过培训实现人才队伍的优化，形成一支素质一流、能够支持和引领企业不断向前发展的人才队伍，形成一流的可持续产生价值附加的智慧积累和智力资本，构建起卓越的企业核心竞争力。通过培训体系的不断创新，培训手段的不断完善，不断激发创造意识，成就灵感，进而 实现人才队伍的竞争力的持续提升，实现人才与企业的双赢。 二、追求卓越：一流的培训体系的搭建 一流的培训体系的搭建是必须基于公司的发展战略、人力资源战略，通过组织分析、员工分析、工作分析，参考培训现状而得出的。因此，从静态的角度来看，从下行的角度来看，培训体系的搭建必须从战略起确立培训理念与原则，到确定企业中长期的培训总目标。在此基础上，建立起符合企业中长期发展的、科学的培训体系。形成灵活适应、科学发展、与时俱进、多样和谐的员工培训格局。 培训体系的搭建的基本模式——静态和动态的的切入方式。培训体系从静态上看，培训体系搭建可以分为六大模块：培训组织体系、培训课程体系、培训讲师体系、培训支撑体系 。从动态的顺承上分，可以分为三大部分：培训需求体系的构建（培训需求产生原因分析、培训需求整合）、培训计划与实施体系构建（培训计划与实施体系构建的原则的确立、培训时间规划、培训种类安排、培训内容体系、培训方法体系）、培训效果评估体系构建（目标、方法）、培训保障体系等。 1、培训战略的形成：紧密结合企业的业务发展战略，结合企业的人才战略（“人才强司”），将上述战略意图和部署贯彻到培训规划中。通过对现有的资源以及环境的分析，制定切实可行的培训战略，进而指导培训体系的建设。 2、培训理念、培训原则和培训制度的形成：培训理念的形成：与公司的战略结合，具体贯彻“人才强司”人力资源战略，根据人才发展的规律，因势利导，注重文化认同，注重价值观培育，注重潜能开发，注重创新意识培养。强调终身学习，引导学习型组织建立。注意世界顶尖标杆企业动向，即时更新内容、方法体系，保持培训的动态发展，确保为基业长青做出贡献。培训原则：坚持总体规划、统筹协调、全面覆盖、分级分类、系统实施、分工负责的原则，建立在总部人力资源部统筹下，由总部培训处、省、市的三级教育培训组织管理体制，形成专业化、制度化、系统化、满足公司发展战略需要、适当超前的培训体系。 3、培训总目标的确定：造就培育一支业务一流、素质卓越的员工队伍：通过系统性教授保险、管理、市场营销等理论知识提高管理人员的综合素质；通过循序渐进的专业技能训练，提升销售队伍的技能；通过专业岗位资格考试认证制度，培养一批掌握保险行业关键技术、谙熟行业规则、实践能力强的专业技术人才 ；通过项目研修、领导力训练等方式，提升中高级专业人员的业务能力和管理水平；通过海外研修等方式，拓展国际视野，提升整体业务水平。 4、培训体系的确立。包括：培训组织体系、培训课程体系、培训讲师体系、培训支撑体系、培训实施体系、培训评估体系。 ■科学有效的培训组织