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网站规划设计方案书 一、网站目的与功能定位 目的 （1）利用网站来宣传和推广鲜花产品，使其信息在网站上更加方便的传达给目标客户，便于客户对网站中商品的购买； （2）利用网上电子商务，降低成本，提高产品竞争力。在电子商务形式下，产品信息的宣传将大幅度减少人力资源和资金，并省去很多中间环节，提高产品直销率，减少经营成本，同时产品的买卖直接与厂家采购，降低了采购成本； （3）加强对目标对象的售前售后服务。网站对顾客提供售前的产品信息查询，把顾客经常反映的信息，发布在网站上，供客户了解，并提供在线咨询；同时对顾客卖完产品后的问题提供解答，及时为顾客提供解决办法，从而达到网站的服务品质的目的； （4）有利于提升企业形象，使其具有网络沟通能力。建立网站可以把想让顾客了解的信息内容放入网站，利用图文并茂的网页展示企业形象。拥有自己的网站不仅可以展示企业实力，同时可以通过网站与顾客和厂家进行信息和产品状况的实时互动，了解顾客需要和产品信息，从而方便企业制定相对应的策略。 2. 功能 （1）网站介绍： 系统中设置关于我们、联系方式、售后服务等功能模块，介绍网站的基本信息。 （2）商品展示： 网站根据鲜花的不同特征、不同种类进行分类展示，商品的价格和图像给顾客提供最基本的了解动向，便于顾客对不同商品和价格的选择，同时在首页提供了精品和热销鲜花的展示。 （3）产品介绍： 本网站根据鲜花的不同种类对其不同的意义进行注解，比如“对恋人，红玫瑰代表爱情”，这可以对一些不了解鲜花的顾客提供帮助，为顾客提供方便，吸引顾客。 （4）在线采购： 通过网站，帮助企业实现在线采购，完成交易过程，通过在线采购大大简化了企业采购流程，可以帮助企业节省人力资源和成本，系统设置产品目录、产品浏览、产品挑选以及在线支付等功能模块，以及在线提交订单，修改订单，从而实现在线采购。 （5）网上销售，在线支付与结算： 商务网站本身就是一个独立的、稳定的。交互式的销售渠道，可以完成订单确认、在线洽谈、网上支付等一系列电子商服功能，可以大大方便客户订购并为其提供感兴趣的内容，以便增加客户忠诚度，实现从浏览者到购买者的转变，有效的实现企业对客户的管理与控制。 （6）售前、售后服务及信息跟踪： 通过网站可在线为顾客提供各种在线服务和帮助信息，系统可设置客户反馈处理，客户跟踪，资源共享等功能模块。 （6）客户关系管理： 网站设置会员系统、在线留言等功能模块，提供会员的注册与登陆，有效管理客户信息，可以更好的服务客户，同时有助于增进客户关系。 二、网站内容规划 网站包括：产品介绍、关于我们、服务内容、价格信息、联系方式等基本内容 网站提供会员注册，详细商品的服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、相关帮助等 网站还相应提供了售后售前服务；本网站属于买卖鲜花类网站，所以还提供鲜花意义查询等相关内容。 网站还提供产品搜索和产品目录的展示，方便顾客购买。 三、网站技术解决方案 采用自建服务器； 选择window2000/NT系统 网站设置系统防火墙，拥有专业的防病毒软件 网站整体用html来完成，同时使用数据库程序 自主开发一个系统性电子商务解决方案 四、宣传推广方案 发布新闻、搜索引擎登记、病毒式宣传以及采取关键字竞价排名使网站易于搜索； 利用顾客对网站的忠诚度，进行口碑宣传； 网站利用商品买卖活动吸引顾客，从而进行活动宣传网站的目的； 网络广告的投放。在一些专业的做搜索引擎的网站中发布广告，吸引顾客； 采用友情链接策略，比如在一些主要搜索引擎中与本行业相关的目录下的网站进行链接。 五、维护方案 网站硬件服务器维护。硬件服务器有专人定期进行检修，及时发现问题，做好服务硬件故障应急方案，确保网站正常运行； 网站软件维护。网站属于独立服务器，需搭建运行环境，在非忙时做好网站稳定性检验，保证网站的正常性访问，同时做好被恶意攻击的应急方案； 数据库维护。主要包括数据库备份以及数据库优化，数据库异常数据、数据库容量检查。随着数据库量的增加，定期对冗余、异常数据进行检查维护； 网站业务数据的维护。可根据具体业务进行分类管理，比如图片，如果图片量较大，即可采用图片分流，同时备份。 对网站内容进行定期修改，更新以及调整。 六、网站开发进度安排 第一阶段（5.28-5.29）：进行小组分工，收集资料，同时经小组讨论，确定网站主题和开发方向，并确定网站模； 第二阶段（5.30-6.01）：小组成员根据确定的网站类型，完成网站需求分析报告，同时进行网站的规划与设计，确定开发方案； 第三阶段（6.02-6.06）：根据规划和网站模型，进行网站的具体设计，完成与数据库的链接。实现网站的功能； 第四阶段（6.07-6.08）：进行网站最后的完善，同时对网站进行测试，实现其全部功能并提交。 七、网站的详细设计 网站Bann