【培训课件】动机与激励汇.pptVIP

第一节 激励理论在管理中的运用 一、什么是激励？ 激励指持续激发人的动机的心理过程。 二、影响激励的几个重要因素 1、需要（need）是人在社会生活中所必须而又欠缺的事物在头脑中的反映。 2、内驱力（drive）是需要缺乏时，有机体产生的能量或冲动，以激励和组织行为去获得需要的满足。内驱力同需要呈正相关。 3、诱因（Incentive）指引起个体动机的外部刺激或情境。 4、目的（Objective）是结果、方向。动机是促进达到目的的某种力量。 激励的途径方法主要有： 第一，满足心理需求的需要激励 第二，培养成就动机的立志激励 第三，依靠奖惩的强化激励 第四，根据公平原则的公平激励 第五，借助工作目标的目标激励 三、什么是激励理论？ 理论是关于一系列现象的一整套相互联系的假说或陈述。 理论形态有三种： 第一、全部由定律构成的理论，命题经过检验证实，是成熟理论。 第二、?由假设与定律组成的理论，是不成熟的理论。 第三? 全部由假设构成的理论，命题未证实，只是理论雏形。 陈述方式有： 1、条件式：如果A，则B； 2、差异式：A不同，B也不同； 3、函数式：即Y是X的函数。 四、如何激励？ （一）关心和满足职工的合理需要 1、了解和研究需要 2、注意需要的平衡协调 3、引导职工的高层次需要 1、低层次需要缺乏会引起病态。 2、低级需要具有部位化和可知性，高级需要相反。 3、高级需要能引起更合意的主观效果、具有公益化与社会效果。 4、高级需要是发展较迟的产物 需要层次与管理 （二）培养职工 的成就动机 1、什么是成就动机？指一种以高标准要求自己，力求取得活动成功为目标的动机。 2、成就动机的特点 以积极努力为重要标志 能正视挫失败，意志坚定 成就动机具有多元性 3、影响成就动机的因素 （1）文化 （2）认知与归因 （3）性别 （4）年龄 杨国枢跨文化比较研究 阿特金森的理论 动机水平依赖于对目的的评价,和达到目标的可能性估计,尤其是期望成功与害怕失败之间的冲突。 成就动机的特点，一是难度，二是风险。 成就倾向=成就动机×可能性×激励值 韦纳的归因理论 4、如何培养成就动机？ （1）对职工的成就动机进行训练 （2）形成努力导致成功的归因观 （3）对工作业绩给予科学归因 （4）将职业发展作为激励手段 （5）促进女性成材 一是观察者与行为者的区别 行为者倾向于情境归因，观察者偏向于主观归因。其原因是：个人应为自己的行为负责的社会规范。二是认识事物的角度不同。三是行为者与观察者得到的信息不同。 二是防御性归因与自我损害归因 观察者把因果归因行为者的平均比例数 高成就动机的训练 宣传高成就动机人才形象，应具有的素质，象他们那样思想、谈话和行动。 制定两年规划，每半年检查一次，将成败经验反馈回去，起激励作用。 进行人生观、价值观教育，提高自我意识，认识到个人成就与社会进步、发展，与企业发展密切相关。 交流成败经验、希望与恐惧的体会，形成团结气氛。 （三）建立公平竞争机制 1、什么是公平？ 公平的含义是平等的权利、机会平等、资源分配的公平 工作贡献—教育、智慧、经验、技能、年龄等。 报酬—工资、报酬、优惠、工作地位、职务等 2、影响公平的因素 第一，与个人的主观判断有关 第二，与个人持有的公平标准有关 第三，与绩效的评定有关 第四，与评定人有关 不公平会挫伤工作积极性，助长无责任化倾向，降低群体凝聚力，离心离德。 官僚主义和不正之风 考核问题：品德不良、能力不强、信息不全、沟通不畅 谋求增加自己的报酬 谋求降低他人的报酬 设法降低自己的贡献 设法增加他人的贡献 3、如何在管理中公平？ （1）分配要有章可循 （2）增加透明度 （3）防止平均主义与攀比 期望与现实之间有三种情况： 期望超过现实： 期望与现实相符； 期望小于现实 三种情况对人的积极性不同。 IBM公司：非同一般的激励 美国的IBM公司是世界上最大的计算机制造公司，该公司为了激励科技人员的创新欲望，促进创新成功的进程，在公司内部采取了一系列的别出心裁的激励创新人员的制度。该制度规定：对有创新成功经历者，不仅授予IBM会员资格，而且对获有这种资格的人，还给予提供5年的时间和必要的物质支持，从而使其有足够的时间和资金进行创新活动。 ??? 它使创新者获取了实物形式的自主权，这种自主权主要表现在： ??? (1)有选择自己所追求的设想的权利。一个人如果没有充分的时间和资金去追求自己的设想，他就不能自由地选择怎样行动，必须等待公司批准。 ??? (2)有犯错误的权利。没有自己的资金，一个人就要为自己的错误向别人负责，