凯信兴盛装饰工程有限公司行政人事计划书.ppt

2012年行政人事计划 目 录 工作目标 完善公司部门职责及流程 完善公司部门人员配备 加强多渠道的招聘模式 强化采购出库费用管控 提高部门工作质量要求 提升行政从业人员专业技能和业务素质 圆满完成本部门的年度目标和公司交给的各项任务工作目标 行政部办公管理制度 办公区域管理规定 办公室人员须保持仪容仪表整洁，一律穿职业装。 室温25℃以上方可以开启空调，温度调节不得低于18℃（含）以下。 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内，室内禁止吸烟。 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 在使用公共场所（会议室、洽淡室、阅览室、培训室等）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。 除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。 接打电话应言简意赅，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公室接打私人电话。 上班时间严禁聚众闲聊影响他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。 前台人员负责整个前台区、入门大厅的管理。前台禁止无关人员闲坐。 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着职业装。 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班化淡妆。 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。 有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养，任何人必须听从安排，不得有故意损坏机器的行为。 复印机发生故障应立即关机，行政人事部须做好标识注明，并第一时间通知维修公司前来维修，待复印机完全修好后方可作业。 行政人事部人员应担保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。 节约用纸，复印完后，注意保持复印区域整洁。 各部门复印用纸由行政人事部统一申购，复印时行政人事部要监督复印人员节约同时登记好复印记录。 非公司人员严禁私自使用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。 行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关情况。 打印复印记录表 公司电话是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具。原则上不得打私人电话，特殊情况需用电话要经部门负责人同意后方可使用。 正常工作联络应长话短说，提高效率。通话时间应控制在3分钟以内，特殊情况不超过5分钟。 公司对长途电话进行严格控管，一般分机电话只可拔打市话。 电话铃响3声内就要接听电话，且使用文明礼貌语言。 接听电话须认真仔细听取对方讲述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，重要事项要做出书面记录，并及时知会相关人员。 前台为公司形象，负责访客接待、办公室人员、大件物品进出监管。 前台总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲：“您好！凯信兴盛装饰公司”，请问有什么可以帮您？ 。 前台人员未经允许严禁离岗。有资料、物品转递，须向上级主管打好招呼简单交接事宜并尽快返回。 前台对公司员工或外访客要礼貌大方、热情周到。对找高层管理的客人，问清事先有无预约，必要时可以引领至部门。 应聘人员由前台通知行政人事部招聘人员专职接待。 公司公共区域及独立办公室的卫生统一由行政人事部负责安排，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责。 凡新入职职员，必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。 公司公共区域卫生是指独立办公室、走廊（通道）、楼梯、洗手间、会议室等的清洁卫生。 办公室卫生包括：每日地面卫生的清洁、垃圾的清运、下班前办公区域的整理、定期对抽风口、空调清洁。 走廊（通道）卫生包括：走廊（通道）地毯、地面、墙壁的清洁、走廊（通道）两侧的防火器材、报警器、植物的清洁。 洗手间卫生包括：洗手间地面、墙壁、窗户、便槽、便池、垃圾篓、隔板等的清洁卫生。 会议室卫生包括：会议室的日常清洁、会议前、会议后的彻底清洁（包括地面、墙壁、窗户、培训椅、黑板、讲台、立架、空调、排气扇、壁扇、光管、饮水机、垃圾篓等）。 公司车辆主要供以下三种用途：业务用车 、行政用车、其它用途用车。保证业务用车为首要前提，由行政人事部实施统一管理。 派车原则：按递交派车单的先后顺序，按保证业务用车为先，按业务的轻重缓急派车，按公司上级领导用车为先的原则。 车辆使用的一般程序如下： 用车人填写《派车申请单》→所在部门负责人签字→报行政人事部审批→司机出车。车必须专职司机驾驶，非专职司机不得驾驶车辆。 公司车辆过夜必须安全停放，并采取相应防盗措施，防止车辆被盗或损坏。 凡早晚或节假日没有安排任务的车辆，于规定地点停放，司机和其他人