第二章_管理信息系统概论.ppt

第一节 管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构 四、管理信息系统与环境 五、管理信息系统的分类 S-IS-MIS I:信息是关于客观事实的可通讯的知识。 S:系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成，执行特定功能的综合体。 IS:是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。 MIS:运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人-机系统。 一、管理信息系统的定义 -1 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。 一、管理信息系统的定义 -2 2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用” 。 3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 MIS学科与其他学科的关系 管理信息系统知识体系结构 三、管理信息系统的结构 -1 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合 三、管理信息系统的结构 -2 (一)基于管理任务的系统层次结构 管理任务的层次 结构化决策：决策问题比较简单，决策过程有规律可循，可依据通用模型、决策规则实现决策过程的自动化。例：库存补充属于结构化决策。 非结构化决策：决策问题比较复杂，决策过程无规律可循，没有固定的通用模型和决策规则可依据，决策者主观行为决定决策，不能实现决策过程的自动化。例：厂址选择属于结构化决策。 (二)基于管理职能的系统结构 按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 (三)管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 四、管理信息系统与环境 影响管理信息系统应用的环境因素主要有： 1、生产过程的特征 2、组织的规模 3、管理的规范化程度 4、组织的系统性 5、信息处理与人 组织的规模 小组织面临的主要问题： 1、资金问题。以牺牲系统性能为代价，一方面受资金影响，想尽快创造经济效益；另一方面，受系统性能影响，功能受限制，难以实现良好的经济效益 2、系统分析仓促，使系统成功率大大降低，增大了系统的风险。 信息处理与人 1、计算机的长处： 第一：能保存大量历史数据，并进行筛选、分析； 第二：能够仿真应用环境和真实的管理系统； 第三：能够产生各种方案的可行解，淘汰非优解。 2、人的特点 第一：能根据经验和大量知识进行模糊推理； 第二：善于处理各种与人有关的问题。 3、人机和谐 人性化界面；人与机器的合理分工；提高终端用户计算能力 五、管理类信息系统的分类 1、从层次上