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精益企业与精益变革深圳企业家交流会 钟立祥 2010年1月3日 深圳 联系方式 钟立祥 手机Email:zhonglx@M3L MSN: zhonglxa@ 思考 我对今天上午的期望是什么？ 今天我想解决一个什么问题？或者学习到一个什么知识？ 何谓精益生产方式 － Lean Production 大道至简 减少浪费 永无止境地减少浪费 七大（八大）浪费 什么是浪费 浪费 企业倒闭 并购失败 并购后没有取得理想中的协同效应 进一步认识浪费 减少浪费的目的是什么？ 持续改进的可能性：更少的投入，更大的产出 浪费的表现形式 各种浪费的相互制约与转换 有没有可能减少所有的浪费？ 有没有必要减少所有的浪费？ 什么是一个企业的核心竞争力？ 有价值的能力 稀有的能力 不可替代的能力 难于模仿的能力 案例介绍 企业背景介绍 企业“参观” 企业核心竞争力 宏观环境 － 国际油价的波动 制造成本既低又不低 既有体系又无体系 既有办法又无办法 穿越复杂走向简单 举例 － 代接电话的记录 案例 皇冠汽车的门缝均匀性 案例 联想移动精益变革案例 案例 联想电脑精益变革案例 联想并购IBM PC案例 案例背景介绍 可能遇到的问题 实际情况 案例 吉利汽车供应链管理案例 中国30年经济奇迹的原因？ 经营战略? 全球化? 公司制? 股东价值经营? ERP? ISO9000? 中国30年经济奇迹的原因？ 每个人都在做好一件事和坚持做好一件事的过程中，通往心灵之从容、精神之宁静以及深知自我的大道，就可以开发地头力，释放出无限的潜能，创造出不一样的个性和人生。 真理无路可寻。只能在做好一件事的过程中显现，在一个人从头到尾做一件事的一个个细节中涌现，在坚持做好一件事的韧劲和坚持中凸现。 中国30年经济奇迹的原因？ 一个人顿悟或发现自性的机缘或有不同，但是打开自己，在全神贯注做好一件事与坚持做好一件事的周而复始的过程中，安心于一刻接一刻的精进，是安身立命的重要的途径。一个人如此，一个企业亦如此，一个国家亦如此。 商鞅徙木立信 　　商鞅令①既具，未布，恐民之不信也，乃立三丈之木于国都之南门，募民有能徙置北门者予十金②。民怪之，莫敢徙。复曰：“能徙者予五十金。”有一人徙之，辄予五十金，以明不欺。民信之，卒下令。  　注：①令：指变法的命令。 ②金：古代货币单位 稻盛和夫的“经营十二条” 明确企业发展的目的 制定具体的工作目标 心怀强烈的愿望 要做出比任何人更多的努力 努力提高销售，尽量减少经费开支 自主定价，进行经营 要有精诚的意志 要把握热情与斗志的抑扬 要有勇气去承担责任 经常进行具有创造性的工作 要以体贴员工的心态去工作 抱有一个梦想乐观地去工作 稻盛和夫“心灵磨炼” 每日持续地努力，为的是不败给任何人 谦虚而不骄傲 每日反省 对生活心存感激 行善、利他 抛掉感性的烦恼和担心 管理悖论 领导 V.S.下属 找人难 V.S. 找工作难 管理和被管理 管理的四要素 管理的内容 菩萨的三只眼 关于执行力？ 工作内容 － 输入、过程、输出 工作内容 － 输入、过程、输出 工作内容 － 输入、过程、输出 团队建设 共同学习 共同发现问题、分析问题、解决问题 隔级交流 群策群力 领导有盲区：我们的认知往往有偏颇，需要授权 《一分钟经理人》（1984年）印了几千万册 作者：Kenneth Blanchard 和 Spencer Johnson。 Johnson的《谁动了我的奶酪》全球印数不断破记录。 该书的一个最著名的论断是：高效管理并不需要太多的时间成本。其前提假设是： （1）与下属打交道不在于时间有多长而在于质量有多高。 （2）动员下属进行自我管理才是最终目的。 有效管理意味着组织及其成员的双赢，当下属自我感觉良好的时候，工作效率就会提高。 第一招：设定“一分钟目标” “一分钟目标” 是指领导要明确下属的责任及工作标准。否则，下属只能在黑夜中摸索，而不清楚领导要他们做什么。特别要强调目标对工作表现的重要性。作者特别强调以下几点： 领导一定要与下属就某一阶段性工作任务达成共识。 最好将目标用几句话表述清楚，使每个人都能在一分钟之内读完并记住。 使下属容易并能充分理解这些目标的内涵。 不断检查下属的工作表现与目标之间的距离。 “一分钟批评” 是指如果某人做错了事，那么，应该马上指出来，在一分钟内让她知道错在哪里，以及领导的态度。随后应该对她的能力表示总体肯定，并说明每个人都有可能犯错，但不要犯重复性错误。 内容应包括： 用真诚的态度与员工沟通，让他们知道你的态度，不要含糊。 对错误的行为必须立即指出，不要往后拖，并告诉他们为什么是错的，要让下属领会你的