帝赫家具培训的方案.docVIP

2014年帝赫家具优秀店长导购“点燃激情 勇争第一” 培训方案 培训公司 深圳帝赫家具有限公司 姓 名 王高峰 职 位 销售总监 手 机 网 址 信 箱 1480901152@ 方案制成 2014年5月 培训背景： 2014年，在公司领导的带领下，帝赫家具家在市场上赢得了消费者的一致好评，也给经销商很大的信心和鼓励。新型市场环境下，随着国内家具行业竞争的日益激烈，终端店面人员素质水平日益成为构建终端专卖店营销力的一个核心要素。 家具的销售模式决定了店面管理和导购素质是一个店盈利水平的关键，但专卖店管理的难点是导购频繁更换，如何打造店面培训模式迅速练就导购队伍销售能力；产品高度同质化、导购销售模式同质化、如何建立超越对手的产品销售模式和服务模式；价格越卖越低，利润越来越薄，如何实现产品销售结构中高端产品的销售比例；销售团队总是说“没有人、价格高、产品不好”，该如何激发销售团队的活性，实现要我卖到我要卖、要我服务到我要服务的转变。 二、培训规划： 1、培训宗旨： 1）灌输给店长导购一种学习的思维、思路和方法，让他们敞开心扉，以积极的心态去工作和生活，让他们意识到学习是自己的事情，对自己的职业生涯有更好的规划，并愿意与公司共同去成长和发展，感恩社会、自己、感恩公司。 2）提高他们主动营销的方式和销售技巧；特别是在卖场和门店人烟稀少的情况下，如何去‘勾引客户’，如何创造销售机会，以提升销量、提升品牌的影响力为宗旨。 店长导购培训提纲和老师介绍 《5A单店业绩提升管理秘笈》 【课程内容】 内 容 一、导入5A专卖店标准化管理 1、人 ：团队展示标准化 2、事：高效晨会建立 3、物 ：店面5觉整改 4、势 ：店面氛围布置 5、客：五星服务建立 二、导入5A专卖店激励系统 1、日行动承诺计划 2、店长日志、导购日志、业务日志落地 3、实时微信战报 4、红五星学习计划 5、红五星激励计划 三、导入5A专卖店销售工具 1、《客户需求匹配表》 2、《客户服务质量监督卡》 3、《VIP客户申请表》 4、《标杆客户申请表》 5、《客户见证—合影，评语》 6、《客户感谢短信》 四、导入5A专卖店客户管理系统 1、老客户管理 2、标杆客户管理 3、客户政策及维护系统 五、导入5A专卖店精准促销系统 1、制定方案 2、精准邀约 3、精准爆破 《主动营销 业绩为王》 ——基于实效的一线实战课程 课程时间：（1天6小时）； 品牌竞争加剧，店面盈利力变低，如果开拓适合自身的新渠道？ 国家房地产调控接踵而至，传统店面渠道竞争更加激励？ 整个市场促销泛滥，消费者麻木不仁？ 坐以待毙的时代已经一去不复返，不主动营销=等死？ 靠店面一条腿已经无法完成销售任务，怎么有效的实现多条腿走路？ 店面形象、店面位置与装修档次等并无优势可言，甚至与竞争对手差距明显，进店率无法得到保证？ 如何从坐店等客到主动营销？ ◆课程目标： 预测主动营销中的渠道发展趋势：掌握行业变化规律，预测未来趋势，把握主动营销突围方向；转变成功做好主动营销开拓的思维模式；深入而客观的理解市场，从而理清思路和坚定方向； 解析成功操作案例：通过实战有效的案例解读，让学员掌握如何对主动营销进行有效执行，并让学员掌握一套成功做好主动营销的系统方法； 解析终端渠道系统升级：学会主动营销系统构建升级，掌握业绩提升实操方法和要点；深度解析主动营销开拓的关键，让学员掌握主动营销开拓的方法和成功实施主动营销的关键步骤、关键节点、关键因素，搭建高效主动营销整个执行系统。 亲身操作成功案例分享+现场实操+理论讲授+与行业活动趋势预测 ◆课程模块： 第一部分：导入篇 第二部分：主动营销之精准电话营销篇 到底什么是主动营销？ ——主动营销定义 —为什么要走主动营销渠道？ —家居建材行业当今市场行情深度剖析 —传统坐店销售与当今主动营销的鲜明对比 —当今家居建材行业最常见的8种主动营销模式解析 案例分享： 1、家居建材主动营销的回顾 标杆企业经典主动营销案例解析 3、经典成功案例背后思路解析 准业主信息10大开拓通路 各个通路的优劣合理性分析 电话销售人员选择、要求及分工 电话营销人员“疯”一样的工作状态 电话营销前的预防针拒绝电话恐惧 精神和物质激励相结合 不定时的演练培训 培训核心关键点使拒绝率降低 电话营销成果及时转换 即时成果即时宣贯激励 过程监督，专人巡视 执行监督重要性 电话信息统计及分类的技巧 监督工具的使用 案例：某家具品牌成功操作案例分享（成都市场） 第三部分：主动营销之老客户渠道篇 第四部分：主动营销之小区篇