曾荷花 求职中礼仪与面试的技巧.docVIP

长沙民政学院2011年上学期期末试卷 （A 卷） 科目：《求职中的礼仪与面试技巧》 考试时间：90 分钟 姓名:曾荷花 班级：会计1031班 学号：1018013136 一、多项选择题(本大题共10 小题，每小题3 分，共30 分) 在每小题列出的各个备选项中至少有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1、对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A、交易法：首先递送名片 B、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片” C、平等法：“如何与你联系？” D、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2、双方通电话，应由谁挂断电话（AC） A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话 C、尊者先挂电话 D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂 3、以下属于电话形象要素的有（ABCD） A、通话内容：语言、信息等内容 B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等 C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系 D、公务性问题 4、在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ） A、不大声讲电话 B、不响 C、不听 D、不出去接听 5、学习求职礼仪的目的是（ ACD ） A、提高个人素质 B、便于理解应用 C、有利于求职交往 D、维护求职形象 6、求职交往中女性佩戴首饰的原则是（ ABCD ） A、符合身份，以少为佳 B、同质同色 C、不佩戴珍贵的首饰 D、不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链） 7、关于握手的礼仪，描述正确的有：（ BCDEF ） A、先伸手者为地位低者 C、忌用左手，握手时不能戴墨镜 B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手 D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手 E、不要戴帽子，不要戴手套握手 F、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手 8、关于求职礼仪中对着装的说明，正确的有（ ABD ） A、求职交往场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装 B、通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用 C、女性在求职交往场合不能穿皮裙 D、高级场合：男性看表，女性看包。普通求职场合：男性看腰，女性看头 9、男性的“三个三”是指（ BCD ） A、全身不能多过三种品牌 B、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳 C、全身颜色不得多于三种颜色（色系） D、三大禁忌，即：西装左袖的商标没有拆掉；穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带的打法出现错误 10、礼仪是由礼仪的( ABCD )等四项基本要素所构成的。 A、礼仪的主体 B、礼仪的客体 C、礼仪的媒体 D、礼仪的环境 E、礼仪的基本内容 二、名词解释(本大题共4 小题，每小题2.5 分，共10 分) 1、礼仪： ①礼仪的定义：是礼的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。 ②分为：思想系统——核心层面。任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注 行为系统——技能层面。沟通技能、行为方式等外在系统——表层层面。仪表、仪态、服饰等关系：三个系统是由内向外紧密联系的整体思想系统是核心，是行为系统和外在系统的出发点为系统提供能力上的支持，具有动态性和发展性外在系统是思想系统和行为系统外在的表现”求职礼仪”课程，所以，我们的礼仪是求职礼仪，求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。 面试分为结构性面试和非结构性面试。这是按照面试是否具有既定的模式来进行的分类。 在做一件事情或发表一些言论之前想想这么做会不会伤害别人。这句话我们在现实生活中也经常说，可能真正做得到的人不多，但这的确是人与人交往时必须要考虑的问题。 ②求职礼仪教育大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康 ③求职礼仪教育大学生的社会化，提高社会心理承受力。 礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。 ⑤求职礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质 与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。 2、【上】从求职礼仪的角度看，你认为影响求职者求职成功的因素有哪些？ 答： ①排在首位的是你自己的专业技能，学历。你要有本事，公司、老板才会用你聘请你，试问，若你是老板，你会请一个无所事事的员工吗？ ②最好能够拥有丰富的工作经验。这样的话，你就可以直接上岗。 ③ 出色的交际能力。能够很好的跟面试官交流，让他们认识你，了解你，也能促进以后的团队交流。 ④ 一份精心制作的简历。大学生在求职过程中要想脱颖而出，就必