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有效的演讲技巧 有效演讲的三要素 组织演讲内容 演讲的准备 使用视觉辅助工具 营造演讲气氛 处理观众提问 第一部分 有效演讲的三要素 有效演讲的三要素 仪容----整齐、清洁、利落、自信 面部表情 姿式 手势 位置移动 目光交流 非语言交流的重要性 声音 语言 有效演讲的要点 有效的实战技巧 如何消除紧张情绪？ 为何紧张？ 害怕受嘲笑 忘词儿 害怕听众走开 看到听众的不良反应 令人不愉快的经历 缺乏经验 如何消除紧张情绪？(续一) 有点紧张很正常 识别出紧张的原因 让你自己在控制中 提前一天：检查房间、设备 早到：迎接听众 使用提示/不要过多依赖记忆 排练 如何消除紧张情绪？(续二) 与听众交流 --把关注的焦点从你身上转移到问题上 --知道听众的状态 相信自己的能力 练习对待“问题”听众的技巧 设想听众会提出的问题 如何消除紧张情绪？(续三) 深呼吸、镇静 站直 数数，环视四周 微笑 再次深呼吸 开讲----- 第二部分 组织演讲内容 （一）将演讲内容导入已知范围 （二）找出尚需努力的范围 （三）组织收集到的信息 （四）将内容概括成大纲 演讲七步曲 第三部分 演讲的准备 演练 练习使用大纲 减缓紧张情绪 第四部分 使用视觉辅助器具 为什么要使用视觉辅助器具 视觉辅助器具使用原则 幻灯片 白板 第五部分 处理观众的提问 何时回答问题 希望营造的气氛 回答问题的三个步骤 处理问题的选择方案 （1） 处理问题的选择方案 （2） 第六部分 营造演讲气氛 房间布置 成功的条件 14个方法以确保成功 第七部分 处理棘手的情况（1） 处理棘手的情况（2） 处理棘手的情况（3） 如果你都能做到，你已经是成功的演讲者了！ 谢谢！ 明确使用视觉辅助器具的目的 区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册 学会选择合适的视觉辅助器具 学习目的 视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍 哥伦比亚大学的研究报告证明： 我们学习的感官来源有85%来自视觉 视觉辅助器具更好地…… 点明主题 节省时间 吸引注意力 加深记忆印象 保持简洁 图表文字大小适中 每页文字不超过8行 不要挡住听众视线 演讲者始终是中心，而不是辅助器具 面对观众演讲 内容简明扼要 文字要形象化 使用色彩来强调重点 空间安排要合理 使用正规字体 幻灯片的内容与口授一致 讲解时要面对学员 如有可能，使用图案来显示数字 要点： 注意： 版面大 可使用多种色彩 擦拭后即可书写 白板需用特别白板笔 要点： 注意： 明确问题与回答的重要性 学习如何专业地处理观众的提问 学习目的： 正式演讲 yes 非正式演讲 yes 解决issue研讨会 yes 时间有限的演讲 yes 参与人数很少的演讲 yes 参与人数很多的演讲 yes 需使用麦克风的演讲 yes 场景 演讲中解答 演讲后解答 自信的 开放的 诚实的 有能力的 关注的 非防御的 非攻击的 非争论的 记住提问和提问人 理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。 回答 要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。 联系 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。 直接回答 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳） 将问题还给提问者 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。 将问题交给有关专长的人去回答 例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。 将问题在小组里发布，邀请大家献计献策 明确主要问题，请大家发表意见或进行解答 推迟解答 对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在休息的时间与你探讨。“ 了解不同的布置所营造的气氛的优缺点 能使用、操作器材并解决问题 能对后勤安排进行检查 能有效使用讲台、麦克风等器具 学习目的 座位应大一些，以使观众坐得舒服 每一个观众都应看得到演讲者、屏幕及各种视觉辅助设备 冷暖风应使观众觉得舒适 座位的安排应根据人数的多少及演讲的正式程度来 U形最适宜需观众高参与度的演讲。演讲者要注意，不能在U形内呆太久，否则，总会有部分观众只看得到他的背部。 大会议桌形只适宜小型讨论会。 剧院式适宜正式演讲，不需要观众的参与度。 团队式适宜需热烈讨论的演讲。 自然、真诚、信心、感情 避免使用空洞语句 不要夸张 明确表达 使用辅助器材 抑扬顿挫，加强效果 “活力与热诚”是成功的保证 开头时要有力量 穿着好一点 做你自己 注意力放在观众身上 不要被小抄绑住 好的双目接触 忘记自己，记住他们 注意去