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第二节 营销组合 麦卡锡曾指出：企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分：一是目标市场，即一家公司拟投其所好的、颇为相似的顾客群；二是市场营销组合，即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。 第二节 营销组合 一般而言，市场营销组合主要有4方面内容：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。因为这4项内容（简称为“4P”）通常由市场营销人员来决定，所以它们也时常被称为可控变量。 第二节 营销组合 产品（product） 产品的范围很广，它指的是一切用于满足顾客需求的有形产品、无形服务或思想观念。与产品相关的决策因素包括：产品的开发与生产、产品的包装、产品的商标和产品的质量保证等。 第二节 营销组合 价格（price） 顾客非常关心产品的价格，因为它是产品价值的反映形式，而顾客对产品价值的认定又正好与他们需求的满足程度相关联。消费者对于产品价格的感知是企业产品价格的上限，而产品的成本构成了企业产品价格的下限。 第二节 营销组合 渠道（place） 通常说的渠道包含市场营销渠道和分销渠道。渠道涉及到一个公司怎样以最低的成本通过最合适的途径，将产品及时送达消费者的过程。 第二节 营销组合 促销（promotion） 促销关心的是怎样将产品信息有效地传播给潜在顾客。促销涉及到几方面内容，包括向潜在顾客介绍本公司的新产品、新品名、新式样等，激起潜在顾客购买该公司产品的欲望等。常见的促销手段主要有：人员推销、广告、销售促进和公关。 第二节 营销组合 大市场营销 菲利普.科特勒于1984年提出了一个新的理论，他认为企业能够影响自己所处的市场营销环境，而不应该单纯地顺从和适应环境。因此，市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）和公共关系（public relations），成为“6P”。 本课小结 本章内容主要介绍了市场营销活动中的主要内容；其中市场三要素、基本需求与欲望是较难理解的知识点，学员应在学习过程中结合生活中的实际情况进行理解；对于需求管理的内容学员应明白需求是变化的、学会动态分析需求；最后一点就是著名的4P营销论，本章仅对4P营销论简单介绍，详细内容会在第二章讲解。