车间11年维修质量管控计划.docVIP

车间11年维修质量管控计划 为了更好的完善车间的服务流程，提升客户满意度，并针对2011年车间不断增长的进场台次和复杂的客户群，制定车间11年维修质量管控计划。 计划主要分两个方面：一是提高维修质量，也就是车辆的一次性修复率，进厂维修保养车辆严格按照维修操作流程，进行操作。二是返修车辆控制和客户问题处理。班组长应按标准进行一次自全车或局部或总成维修完成，经过自检后，须经检验员进行全面质检，并做出合格的确。否则出车间。过程中，出现价值最大或重要的零件或总成是否更换问题时，班组应请技术到场进行技术分析、并决定是否更换。对价值量大或重要的零部件或总成的更换有决定权，并负有直接责任。凡竣工车辆，包括返修竣工车辆，必须经技术检验员检验。检验合格，方可移交。 检验不合格，。凡返修车辆，班组经车间安排后应立即返修，，否则作抗调处理。凡维修作业中出现漏项，维修质量不合格，违章作业，延误等情况均由检验员在检验后记录在检验单上，当事班组应受到规定的处分。 正确处理修车，必须建立有效的规章制度，加强对相关人员的管理与提高。首先，确立负责全维修质量检验工作。要求专职人员每天都有工作日志，每月都有工作总结，对出现的问题，研究制相应的改进措施。  当出现修车，由原班组长、主修人的指导下进行检查维修操作，并由做出详细。1、如是无责任回修，与用户商，是否继续修理，如户不同意继续维修，车交户。如户继续维修，带户办理正常手续后，交维修班组进行维修，竣工后，经合格交户。2、如查出为配件质量问题造成的回修时，立刻通知更换配件，交维修班组，立即更换，竣工后由检验合格后交给户。3、如是责任回修，立刻由维修班组进行维修，竣工后由检验合格后交予户。4、不管是哪种类型的修，都必须在场，并做出详细的记录与分析。