胜任力模型(2).pptVIP

技能 胜任的定义 信息收集 能利用各种适当渠道，方法快速收集市场信息、业务信息、客户信息, 政策信息、交易理论方法动态能从庞杂的数据中迅速筛选出有效、关键的信息 信息分析 能从庞杂的数据中迅速筛选出有效、关键的信息，分析风险收益、市场信息、业务信息，政策信息并综合总结出相应对策 分析判断 对市场趋势、全行流动性，市场风险状况的判断能力，进行决策 方案制定 根据理论和市场,客户,和我行的实际情况，设计/制定合理的管理和营销方案 风险防范 能够通过分析对评估以后的风险提供有效的相应措施建议、能够及时有效收集、汇总风险信息 组织协调 一贯追求工作质量和效率，能够组织协调权限内的资源，按预期计划完成产品推广、行内外最佳操作方案共享等活动 提供指导 能对分行人员进行具有可操作的具体指导 解决问题 能够全面考虑各方观点、利益和资源，突破思维局限，提供各种备选方案解决问题 分析部门应有的关键能力 案例分析 部门关键能力 部门关键能力 技能 胜任的定义 人际沟通 与内外部人员进行双向沟通，通过清晰表达，倾听，说服等建立良好关系 项目管理 能够组织、协调相关任务和资源，在预期时间和资源计划内有效地完成项目 需求了解 能迅速理解客户需求，并能从沟通中准确挖掘客户尚未提到的潜在需求，帮助客户解决问题 运营考核 指能对一线交易业绩准确、科学度量 财务分析 指具有准确、完整、系统等财务分析和管理能力，能系统性、层次性的进行财务信息的采集、加工、指标判断、通过系统分析，找到关键信息，提出相应对策或建议 关注细节 能深入细节内容，判断内在关联性和准确性 产品定价 能利用分析工具对产品价格进行合理的定价 人员管理 指能根据下属的能力分配任务，进行绩效计划，及时给予反馈、指导，进行绩效评估的能力 分析部门应有的关键能力 案例分析 部门关键能力 技能 胜任的定义 文字表达 指通过书面形式简练、清晰、严谨表达相关信息的能力 业务计划 指能对资金及资本市场业务进行合理分析和准确预测，制定既有挑战又符合实际，具有指导作用的业务计划 分析部门应有的关键能力 案例分析 华为公司优秀研发员工的胜任能力的素质模型 研发素质模型 ——— 思维能力 定义：思维能力指个人对于问题的分析、归纳、推理和判断等一系列认知活动。它主要包括分析推理和思维两方面，是在优秀员工身上表现最多的素质。评价等级 0.不能准确而周密地考虑事物发生的原因，或者不能根据已有的经验或知识对当前所面临的问题作出正确的判断。 1.将一个复杂的问题分解成不同的部分，使之更容易把握，根据经验和常识迅速发现问题的实质。 2.发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果，或找出复杂事物之间的联系在这个水平上，思维能力表现为认识到事件的多种可能的原因和不同后果。在研发过程中，表现为能够从不同的方向去寻找问题发生的可能原因，并通过实验诼步排除不大相关的信息，实现对于问题的准确定位。 3.恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最有效的解决问题的方法。面对非常棘手的问题，运用已有的经验或已经掌握的知识或技术分析问题的产生原因，或最终找出解决问题的方法。 华为公司优秀研发员工的胜任能力的素质模型 研发素质模型 ——— 成就导向 定义：成就导向是指个人具有完成任务或在工作中追求卓越的愿望。具有高成就导向的人希望出色地完成他人布置的任务，在工作中极力达到某种标准，愿意承担重要的且具有挑战性的任务。 评价等级 0.安于现状步追求个人技术或专业修养方面德尔进步，或在 开发中步尽力达到优质标准或达不到较高的标准。 1.努力将工作的更好，或达到某个优秀的标准。 2.想方设法提高产品性能和工作效率;为自己设立富有挑战性 的目标，并为达到这些目标而付诸行动。 3.在仔细权衡代价和利益、利弊的基础上作出某种决策，为了公司获得较多利益，甘愿冒险。 研发素质模型 ——— 团队合作 3.主动与其他成员进行沟通，积极寻求并尊重他人对问题的看法 和意见；或鼓励群体中的其他成员，从而促进群体成员的合作 或提高群体的合作气氛。 2.愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题，或无保留 地将自己所掌握的技能转授与其他成员。 1.愿意与他人合作，与群体中的其他成员共同交流，分享信息和 知识。或者与其他成员交换思想和看法，以便对于问题取得共