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ADSL常见故障定位及分析 方远大 * 目录 ADSL技术原理 ADSL故障分类及定位 常见故障实例 一、ADSL技术原理 xDSL介绍 xDSL系统构成 xDSL分类 ADSL接入模型 ADSL技术原理- xDSL介绍 xDSL是DSL(Digital Subscriber Line)的统称,意即数字用户线路,是以铜电话线为传输介质的点对点传输技术。DSL技术在传统的电话网络(POTS)的用户环路上支持对称和非对称传输模式,解决了经常发生在网络服务供应商和最终用户间的最后一公里的传输瓶颈问题。由于电话用户环路已经被大量铺设,因此充分利用现有的铜缆资源,通过铜质双绞线实现高速接入就成为运营商成本最小最现实的宽带接入网解决方案。DSL技术目前已经得到大量应用，是非常成熟的接入技术。 ADSL技术原理- xDSL系统构成 xDSL系统主要由局端设备(DSLAM--Digital Subscriber Line Access Multiplexer)和用户端设备(CPE)组成 局端由DSLAM接入平台、DSL局端卡、语音分离器、IPC(数据汇聚设备)等组成。 用户设备由DSL Modem和语音分离器组成,DSL Modem对用户的数据包进行调制和解调,并提供数据传输接口。 ADSL技术原理- xDSL系统构成 ADSL技术原理- xDSL分类（对称） HDSL(高比特率DSL)。HDSL是xDSL技术中最成熟的一种,已经得到了较为广泛的应用。这种技术可以通过现有的铜双绞线以全双工T1或E1方式传输。两对双绞线传输。 SDSL--Single-line DSL，这是HDSL的单线版本，它可以提供双向高速可变比特率连接,速率范围从160Kbps到2.084Mbps。单对双绞线传输。 ADSL技术原理- xDSL分类（非对称） ADSL--Asymmetric DSL(非对称DSL)。ADSL为网络提供速率从1M的上行流量和8M的下行流量, 同时在同一根线上可以提供语音电话服务 * 利用一对双绞线传输; * 上行速率从最高可达1M，下行高达8M； * 支持同时传输数据和语音。 * 距离可达5.5Km ADSL技术原理- xDSL分类（非对称） RADSL--Rate Adaptive DSL(速率自适应DSL)，这种技术允许服务提供者调整xDSL连接的带宽以适应实际需要并且解决线长和质量问题。 VDSL--Very High Data Rate DSL(甚高速数字用户线) 。VDSL系统与ADSL一样，可利用普通电话铜缆在不影响窄带话音业务（POTS、ISDN）的情况下，传送高速数据业务。VDSL的系统结构也与ADSL很相似。VDSL使用的频谱较宽，最高可达12MHz。 ADSL技术原理-adsl接入模型 二、ADSL故障定位及分析 认识接入设备（局端、接入端） 网络配置 故障处理流程 接入设备-局端MA5300 接入设备-局端MA5300业务单板连线 局端5300-xDSL用户跳线 认识ADSL MODEM ?? POWER ?? Ethernet ?? LINK ?? DATA 认识分离器 ?随同ADSL MODEM一起出售的肯定还有一个信道分离器/信号分离器（又叫滤波器，Splite），信号分离器是用来将电话线路中的高频数字信号和低频语音信号分离的设备。 ADSL Splitter 具有 1 个输入端口（ Line ）， 2 个输出端口（ Phone ， Modem ）。 认识网卡 网络属性 演示XP下的网络属性配置 ADSL故障处理流程 受理用户故障申吿 查询用户资料（通过泰思达宽带查询系统查询IP地址、费用情况等） 判断故障位置：依据ADSL MODEM指示灯状态判断故障位置，计算机故障简单指导解决，不能解决的用户自己处理；线路故障则派修。 三、故障分析处理-线路故障 ◆ 电话线故障或线路质量差：ADSL是以电话线作传输介质，采用频分复用技术将电话音与数据流分开，它的通信质量就取决于电话线了。电话线质量差或者受电磁干扰，都可能导致掉线。安装时要求在滤波器之前不要并电话。出现故障时要注意检查接头是否松动。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好。 ◆ 网线故障：网线接头是否松动、是否断线。ADSL Modem以太端口到计算机网卡之间的双绞线采用交叉线还是平行线，应根据ADSL Modem的说明书而定，当然也可以用两种线实际测试一下。 故障分析处理-设备故障 ◆ ADSL Modem故障：有的Modem因发热、质量差而出现故障，可以试着重启。如果不行，用自家的M