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理念识别设计 二、理念识别的功能 三、 理念识别设计原则 1、实践性原则 2、个性化原则 松下公司的“自来水”理念（经营理念：自来水哲学，即产业人的使命就是通过生产，再生产。使很有价值的消费品变象自来水那样丰富，廉价，而无穷无尽地提供给社会，消除贫困，人间变成乐园。企业精神：产业报国，光明正大，和睦团结，奋斗向上，礼貌谦让，顺应同化，感谢报恩。员工信条：唯有本公司每一位成员和亲协力，至诚团结，才能促成进步与发展。 ） 3、民族化原则 民族化原则：企业理念的设立应根据自身的民族特点、民族精神和民族习惯来考虑。 4、持久性原则 5、多样化原则 五、企业理念的来源 1、民族文化精华 我国以儒家思想为核心的具有中华民族特色的传统文化，成为整个人类文明的重要组成部分。其中很多思想在今天仍是现代企业理念最为宝贵来源之一。 2、先进社会文化 企业文化是社会文化的一个组成部分，社会文化中的积极因素构成的先进文化同样是企业理念的重要来源。 3、国外先进企业理念 现代化大生产有许多基本的规律是带有共性的。一个国家一切先进的企业管理思想和管理经验，常常被其他国家的企业学习和借鉴，经过改造后融入它们的企业文化，甚至直接成为他们的企业理念。 4、我国企业优良传统 企业优良传统是经过企业实践所积累的宝贵经验，是企业理念的又一来源。 核心价值观设计 一、含义 价值观：是人们判断事物重要性先后秩序的标准。 企业价值观：在企业中占主导地位的、为企业绝大多数成员所认同和共有的关于客观对象的总观点和总看法。它是整个企业理念系统的基石。也称为企业群体价值观、共同价值观。 东西方文化的重要区别就在于群体价值观的不同 以中国为代表的亚洲许多国家崇尚集体主义的价值观 以美国等西方国家奉行个人主义的价值观 主导价值观：在一个企业的群体价值观中其主导作用的价值观念。 核心价值观：在主导价值观中，一些深层次的、起决定性作用的价值观念。 核心价值观念对企业的决策和行为有着决定性的影响 二、企业核心价值观的影响因素 1.员工的个人价值观 员工的价值观决定他们如何对待工作、集体、企业、顾客、社会、国家。企业全体或多数员工的价值观影响企业的价值取舍，左右企业的追求。 2.企业家的价值观 企业领导者的价值观决定他们如何对待员工、顾客、企业、社会、国家。某种程度上，企业价值观就是企业家价值观。 3.社会价值观 企业是社会经济组织，企业领导者和员工的价值观以及企业的价值观自然受到社会的制约和影响。 三、企业价值观的内容 1、创新观 创新观是对企业生产经营和发展的内在驱动力的看法。 2、质量观 是企业对其提高的产品或服务的质量进行评价的价值体系和态度体系，是企业对质量的重视程度及根本看法。 关注产品质量时，应把握几个问题： 产品功能并非越多越好 质量需求具有不同层次 3、人才观 是企业对其人才的重视程度及根本看法。典型的人才观有：“工具”论、“资本”论、“关键”论 4、服务观 是企业对服务的重要程度的看法和评价。 5、道德观 企业的经营道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行业规范的总和。基本准则：自愿、公平、诚实、信用 6、时间观 企业竞争很大程度上体现在对时间的把握上。 理念识别的传达——企业精神提炼 企业精神：是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中体现，是企业在生产经营活动中谋求自身的生存发展而长期形成的并为员工所认同的一种健康向上的群体意识。 一、企业精神内容 员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解与认同 由企业优良传统、时代精神和企业个性融合的共同信念、作风和行为准则 员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想与希望 二、提炼方式 1.企业口号 口头呼喊的带纲领性和鼓动性的简短句子。比如：日本卡西欧计算机公司的企业口号：开发就是经营。 2.企业标语 把企业的精神和经营理念的主要内容用箴言、警句张贴在企业的四处，使员工处处可见，随处受到熏陶。可以写在横幅、墙壁、标牌、墙报上。 理念识别培育 ●培育方法 日常仪式化 重复加强 深化认识 环境物化 领导表率法 树立模范 著名企业的理念 松下理念，主要体现在松下七精神、松下纲领、松下信条、松下哲学四个方面。 松下七精神：产业报国精神、光明正大精神、友好一致精神、奋斗向上精神、礼节谦让精神、适应同化精神、感激报恩精神 松下基本纲领：认清我们身为企业人的责任，追求进步，促进社会大众的福利，致力于社会文化的长远发展 松下员工信条：惟有本公司每一位成员的亲和力、精诚团结，才能促进进步和发展，我们每一个人都要记住这一信条，努力使本公司不断进步。 IBM理念 企业信念 尊重个人、顾客至上、追