四季俏管理制度汇总样稿.docVIP

行政管理制度 人事管理制度 招聘：招聘分初试和复试两次。初始可由店长、主管进行，考察员工形象、谈吐、思维，填写基本人事资料在《简历表》上并记录初试意见供院长初审，若形象良好、思维清晰、言行端正大方、资料齐全合法，进入复试。复试可由店长、主管和院长共同进行，考察基本技能和培养潜力，讲解薪酬待遇。通过则进入双向选择期。 双向选择期：三天，不计薪。此期间由店长、主管亲自解读店内管理制度、工作时间、工作内容和要求、认识店内产品和项目、参与卫生、接待等日常工作。第三天下午访谈定岗。若双方无异议，则录用进入试用期。 试用期：1－3月。 （一）、录用入试用期，员工需交纳身份证复印件、学历和职业资格证复印件、证件照各一份，和《简历表》共同保存于人事档案中，手续齐全方正式入职开始计薪，店长和员工填写《薪资通知单》和《试聘协议》一式两份，由院长审批签字。入职后由店方交费办理健康证。 （二）、试用期间要求学会最少三个常用手法、掌握最少一个品牌；并且服从管理、无不良考勤和行政记录、无投诉方可转正。员工达到手法和专业知识要求，也可提前提出转正申请。 （三）、试用期员工不安排住宿。 （四）、试用期员工40天后首次发薪。 转正：转正需院长考核后审批转正申请，填写《薪资通知单》一式两份，下月发放薪酬时按转正级别发放。 晋升：包括职称晋升和职务晋升，由院长审批确实达标后，填写《薪资通知单》一式两份，在晋升的下一个月发薪时体现。 （一）、职称晋升：满足以下条件者，给予职称晋升，每级底薪上浮200元： 1、中心根据经营状况制定总业绩目标，再分解成个人业绩目标，连续三个月完成个人业绩目标者。 2、服从管理，无严重投诉，无考勤和行政方面的严重违规行为。 3、符合第1、2条件后，个人业绩能再连续三个月保持提升原定目标之25%，则可再上浮一级底薪。 （二）、职务晋升：满足以下条件者，给予职务晋升，加发职务补贴和改变相关提成： 1、个人业绩也连续三个月达标。 2、中心管理层有空缺编制。 3、服从管理，无严重投诉，无考勤和行政方面的严重违规行为。 4、团结同事，责任心强，积极主动，情绪控制力强，自身修养和素质能胜任管理职务要求。 注：晋升管理职务后，先进入三个月的职务晋升试用期，期满后考核是否合格定岗，考核方式为考核总业绩是否达标和工作表现是否违规，个人素质修养是否达到基本要求。 降级：包括职称降级和职务降级，由院长审批确实符合降级规定后，填写《薪资通知单》一式两份，在降级的下一个月发薪时体现。 （一）、职称降级：员工晋升后符合下列情况者，中心考虑给予职称降级，底薪减去200元： 1、连续三个月不能完成既定目标之80%。 2、不服从管理，有较严重投诉和考勤、行政违规记录。 （二）、职务降级：管理层符合下列情况者，中心考虑给予职务降级，重新调整职务： 1、连续半年整体业绩低于既定目标之80%。 2、个人有严重违规行为和不良表现，已不适合担任管理职务。 离职：员工离职需提前一个月申请，并填写《离职申请表》。不按程序自行离职者，中心不发放剩余薪酬和相关福利。 辞退：员工若因违规被辞退，则当场交接工作、结算薪酬，立即离岗。 薪酬制度： 薪酬发放通则： （一）、岗位薪资结构：中心岗位设置有美容师和店长两个级别。美容师薪资构成为：底薪＋工龄工资＋护理提成＋销售提成＋员工基金＋其他；店长薪资构成为：底薪＋工龄工资＋职务补贴＋总业绩提成＋员工基金＋其他。 （二）、薪资构成细则： 底薪：为员工固定的基本保障，与中心整体业绩和经营状况无关，但级别浮动与个人业绩和表现考核相关，也关系行政奖惩。即行政奖惩只在底薪上奖励或扣除，和其他薪酬无关（投诉除外），除非所受处分严重，罚款超过底薪。 工龄工资：转正满一年后，第二年起每年底薪加50元，至第五年封顶。以转正日期开始计算工龄。 护理提成：指员工为顾客进行技术护理的操作提成。各项目提成视店内经营品牌的成本、劳动时间、劳动强度而定，原则是面部护理最低不少于2元/次，身体护理不低于4元/次，低强度的仪器护理不低于1元/次；若顾客点名指定人员护理，被指定者无论为顾客做几个护理，都只加1元奖励；但若被投诉查实有效并且性质较重，则加以行政处罚外，还将扣除提成。 销售提成：包括销售护理卡、带护理之套盒以及家居产品等的实际到账提成。1－8000元提成5%；8001－15000元提8%；15001以上提10%。提成除要求现款到账外，还要求款货相符，例如顾客预付一万，但先拿货5千，则提成业绩为5千。同时，若一月内顾客退货，则所退产品和项目的金额在退货当月中该员工的销售业绩中减去。 员工基金：转正员工享有员工基金，中心每月发薪时，为员工在薪酬账目上记下50元。转正满两年后，第二年年底作为奖金发放，然后再继续累计此基金；转正后未满两年离职者，不发放；第三年重新累计员工基金时，