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目 录 企业统一通信(IPCC)解决方案 * 统一通信理念 需求概述、统一通信发展趋势 企业统一通信解决方案 方案优势 1 2 3 解决方案体系架构、系统功能（语音业务、多媒体 通信应用、IM功能、应用整合） 灵活部署、移动办公、安全可靠、随时随地保证沟 通 需求概述 传统的通信方式繁多，有电话、传真、手机、电子邮件、电话会议、网络会议等等，但用户都面临着这样一种现状： 多种通信方式并存； 由于采用不同技术和接口，相互之间不能互连互通； 使用复杂，用户体验差； 缺乏集成性，不能和业务系统进行有效整合。 IP电话 手机 电话 传真机 邮件 视频会议 即时通讯 统一通信理念 随着通信技术的飞速发展和日趋成熟，统一通信技术的应用将以上问题得以很好的解决。统一通信就把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，即把计算机网络与传统通信网络融合到一个统一的平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。 统一通信的发展趋势 VoIP IP 融合 统一通信 融合的网络 Voice over IP Video over IP Data over IP 融合的通信 Converged Business Process 降低建设与运营成本 提升沟通效率 VoIP 邮件 手机消息 即时消息 融合的业务流程 提高生产力与竞争力 状态感知 移动办公 联络中心 协同工作 Fax over IP 应用价值 降低20% 降低45% 提高生产效能1%至5% 网络成本 维护成本 生产率提高 数据来源：Nemertes Research TCO收益 IT过程改进 业务流程改进 竞争优势 语音会议 IP通信 即时消息 统一通信 统一协作通信 统一通信理念 需求概述、统一通信发展趋势 * IPCC统一通信解决方案 解决方案体系架构、系统功能（语音业务、多媒体 通信应用、IM功能、应用整合） 方案优势 1 2 3 灵活部署、移动办公、安全可靠、随时随地保证沟 通 解决方案体系架构 IP承载网 VOICE PSTN/PLMN 终端 接入 网络 控制 业务与管理 话务台 软终端 视频话机 IP话机 模拟话机 传真机 2G/3G手机 WiFi双模手机 PBX SBC 路由器 软交换 CTI UMS 计费 话单 IM Server 防火墙 交换机 Wi-Fi AP 解决方案总体网路架构 统一的IP通信平台 语音通信 视频通信 消息通信 数据通信 统一的 IP通信平台 所有通信应用通过统一的网络平台实现，简化了网络结构，并降低了基础建设投资，节省25%至60%的通信费用（包括长途、本地及视讯）。 统一的通信网络简化了网络管理与系统维护工作，节省了运营成本。 集成各种通信应用，实现业务流程改进，提升企业与员工的工作效率。 集成企业IT应用服务系统，实现资源整合，提升企业管理的范畴与能力。 业务应用与统一通信平台的整合 广域网 电信固网 移动网 基础网络 基础通信 局域网 消息 语音 通信业务 电话 多媒体会议 语音留言 视讯 数据 业务应用 企业资源管理 用户体验 因特网 电子邮件 目录服务 呼叫中心 即时消息 客户服务 业务流程应用 传真 短信/彩信 状态通知 移动办公 市场营销 协同工作 桌面终端 移动终端 固定终端 语音业务 通过和语音基础设施架构的无缝集成而将语音功能扩展到桌面电脑，从而帮助用户获得一致而丰富的用户体验 实现和现有的基础设施的集成（无论是TDM还是基于IP的） SIP网关连接TDM架构和PSTN 基于IP的PBX可直接基于相关SIP标准实现互操作 最大同时支持3000路语音通话 语音业务 语音业务功能 语音网关:支持模拟/IP话机、中继Group、内置SIP Server/SIP Proxy 呼叫基本业务(转接，等待，转移等) 企业商务总机 视频电话功能 智能呼叫路由 IP传真接收 电话会议：多方会议 群内短号呼叫 呼叫排队 网络联络/呼叫中心 自动语音应答(IVR) 自动呼叫分配(ACD) 多媒体通信应用——网络视频会议 采用了H264视频压缩算法，具有良好的带宽适应性和视频压缩率，适应从56Kbps拨号上网到宽带的网络环境; 带宽自适应机制保证了在网络状况较差时系统仍能提供较理想的视频效果； 与会者可以灵活选择、任意切换； 视频采用P2P的方式传输。 语音会议、多媒体会议 多媒体通信应用——网络视频会议 多媒体通信应用——实时数据协作 动态PPT共享 文档共享 WEB内容共享 多文档同时共享 截屏共享 文档批注功能电子白板共享 文本交流 多媒体通信应用——实时数据协作-白板 IM功能 实时状态呈现 帮助选择最合适的沟通方式 状态感知 自主定制通讯录 群组化管理更加方便快捷 支持点对点消息、或者群发消息