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凯易通官网 凯易通软件,推动管理进步 广州凯软信息科技有限公司 广州凯软信息科技有限公司 电话:020网址: 企业简介 广州凯软信息科技有限公司 是一家是一个集企业管理软件开发、销售、服务、IT运维服务、在线租用服务于一体的IT解决方案供应商，公司长期致力于中小型企业管理软件开发、中小型企业的客户需求调研和企业服务平台建设，为众多快速成长型企业提供高性价比、全面、完善的信息化建设服务。 凯易通软件以简单、易用、实用、管理全面的设计理念深受广大中小企业的青睐，凯易通软件研发中心经过多年的努力，已研发出4大产品线：凯易通客户关系管理系统、凯易通商贸企业管理系统、凯易通工贸企业管理系统、凯易通ERP系统；多年以来凯易通为各类行业定制开发了各种个性化的管理系统，积累了丰富的中小企业管理经验，并把中国式的管理模式与先进的软件开发技术结合，不断提升凯易通管理软件的管理价值。 产品简介 凯易通吸收了目前市面上同类产品的优点，同时依据自身实施中小型企业的经验，以易用，易懂，快捷，实用为开发理念,经过精心研发、调研才形成目前的产品。以客户需求为第一宗旨，做最适合客户使用的软件。 适用对象 ： 商品流通领域的连锁企业、中小商贸企业、工业企业、工贸一体化企业等。 电话销售员具备的基本条件 一、电话营销的基本流程 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 二、电话的规划与准备 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 三、电话礼仪 四、电话营销记录与录入 登陆公司CRM，账号密码 客户信息录入 如何针对客户做跟单 填写跟进记录 生成合同，回款记录。 如何做工作计划，日程安排。 我们的联系方式 广州市天河区荷光路158号天逸商务大厦3A19室 电话:02022275513 邮箱:kf@ 网址: 10个拨打、接听电话的好习惯 好习惯九：不小心切断了电话，应主动地立即回拨电话 10个拨打、接听电话的好习惯 好习惯十：等对方挂断后再挂电话 作为一名成功的电话销售人员，要获取客户的好感就必须尊重客户的体验，设身处地地为客户着想。正如戴尔·卡耐基的成功名言：“你不可能有第二次机会来建立你的第一印象。” 有疑问请及时联络我们，很高兴可以为您服务！ 电话销售培训 ·电话销售员具备的基本条件 ·电话营销的基本流程 ·电话的规划与准备 ·电话礼仪 ·电话营销记录与录入 我们如何成功？ 建议 1、从有效的途径采集和完善你的企业名录数据库。 2、要知道有效的商机可能蕴藏在哪一些企业群体之中。 3、正确的掌握知识和技巧，激情面对，永不言败，从失 败中总结经验，不断提升你的个人能力。 4、苯鸟先飞，勤能补拙。 5、要首先从小项目中积累，一步一步地成长。 6、把握你的时间-------能力------资源-------业绩，学会“生 存”。 开场白 问候 探寻需求 确认需求 介绍产品 异议处理 约见上门 规划的重点： ◆日计划是必须做的计划 ◆目标和计划视觉化 ◆养成有效管理时间的习惯 ◆同一类电话最好同一个时间段内打 ◆不要在打电话黄金时间过度做准备 ◆充分利用黄金时间打电话！ ◆相信自己，坚持不懈，直到成功 ◆正确的打电话心态有助于电话量的提高 电话的准备： 1、树立良好的心态，尊重客户是成功的基础 2、基础资料和沟通目标 3、充分的知识要素 4、电话角色和讲稿的准备 5、做好详细的电话记录 6、电话营销的硬件准备 注意自己的身体语言 在电话营销中声音的作用公布可没？ 文字形式出现－－－7％ 说话的语气表现－－－38％ 身体语言传达－－－55％ 在电话营销中，声音是传递文字和语气的载体。 声音是行销的关键，声音能有效地传达电话营销人员的态度和热忱，其影响比例占传播过程的45％。 完美动听的声音和语调对于成功地进行电话交流至关重要，他是建立信赖感的依托。 战胜与一切恐惧心理 战胜与电话营销有关的一切恐惧心理 2、基础资料和沟通目标 客户资料 企业名称、地址、电话、行业、企业性质、企业类型、产值、规模、企业负责人 --------这些客户的基础资料是否完备？缺什么？ 我的沟通目标 调查需求？调查信息？ 凯易通软件销售？ 客户可能提出的各