公司技术部岗位说明书汇.docVIP

组织结构图： 技 术 部 一、部门服务诚诺 产品售前技术服务：我们拥有专业的技术人员，免费为客户设计和安装软件监控平台或提供其他技术服务；根据客户要求，我们以专业的技术为其选定合适的GPS功能服务，让客户称心，满意。 产品售后技术支持与维护：公司对出售的GPS系列产品，我们将为客户提供长期的软件售后服务和技术支持，以质量过硬的产品和周到热情的服务保证客户满意。 二、部门服务准则 一流的服务态度，优质的服务质量，宣传公司文化，树立公司形象。 服务及时、快捷，最短的响应时间，最少的维护耗时。 三、技术部门职能 1、组织公司员工进行技术培训，以提高员工综合素质、提高服务质量和增强服务意识。 2、根据公司战略, 协助制定公司技术服务部整体规划，使之符合公司竞争需要和行业发展方向。 3、做好公司的技术开发与技术实现工作，为客户提供售后技术服务和技术支持，确保本部门高效稳定运行。 4、作为公司的技术核心部门，与服务中心、安装部门及分公司间应保持密切的联系，及时响应各部门反馈的相关技术问题。 5、对公司的发展规划、产品项目提出技术分析，对技术设备的保养，确保设备性能的稳定。 6、按照客户的要求提出GPS软件设计方案，进行方案论证、软件开发、安装调试、运行维护、现代化升级等项工作。 7、对客户提供二级平台的安装及维护，平台功能应用讲说及演示。 技术部经理 职位名称：技术部经理 职位类型：中层管理岗位 所属部门：技术部 直接上级：总经理 直接下级：技术部成员，临聘人员 岗位职责描述： 一、公司战略/经营规划： 1、发挥技术部在公司经营管理和提高经济效益中的作用。 2、培养全方面的技术人才，打造金牌技术服务团队。 三、业务管理： 1、对项目服务做出预算和决算，熟练操作技术设备，合理安排技术人员，对施工项目现场指导，确保工程质量。 2、对公司发展规划提出技术分析，对新产品测试并提出技术分析。 3、保证技术项目按合同期限和技术要求按时完成，承担完成项目目标的责任。 4、对项目服务做出预算和决算，熟练操作技术设备，合理安排技术人员，对施工项目现场指导，确保工程质量。 四、部门经理工作职责 1、在总经理的领导下，负责技术部的管理工作，制定部门内的工作计划和安排。 2、制定公司项目发展规划，落实技术项目的建设发展进度，解决技术服务工作中遇到的困难和异常问题的处理。 3、及时响应商务人员的技术需要，针对客户的需求进行专业的演示和讲解。 4、定期为本部门员工制定培训计划，提升部门员工的整体技术水平。 5、制定本部门员工的工资级别，明确加薪、升级、奖励的方法,并对本部门员工的聘用、升迁、辞退赋有决策的权利。 6、保持与公司各部门及分公司在工作上保持密切的联系。 五、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格： 1、教育背景：具有计算机相关专业本科以上学历，具有部门管理三年以上工作经验。 2、工作经历：5年以上从业经历。曾经任职中型规模以上企业；担任过部门负责人或相关业务经理。 3、品德素养：诚实守信、遵守承诺；严谨、细致、踏实、稳重、热情，具有较强的事业心和责任感；坚持公司管理原则。 4、个性特征：豁达坦率，真诚谦虚，思维敏捷，沉稳自信。 5、语言表达：思路清晰，口齿清楚，语言丰富，表达流畅。 6、综合能力：具有相应的领导实施能力、执行能力、组织能力、管理能力、判断能力、计划能力、沟通能力、控制能力、独立工作能力及积极参与决策的能力。 工作条件： 工作场所：办公室 。环境状况： 舒适。危险性：基本无危险，无职业病危险技术部主管 职位名称：技术部主管 职位类型：基层管理岗位 直接上级：技术部经理 岗位职责描述：技术部主管 工作内容： 1、合理安排部门内部的日常工作。 2、直接负责或安排下属做好地图更新、加密，保证外出二级平台所安装图全为加密地图。 3、及时响应商务人员的技术需要，针对客户的需求进行专业的演示和讲解。 4、安排部门相关人员给客户演示、培训和指导GPS相关平台的使用等工作。 5、与服务中心、安装部及分公司间应保持密切的联系，及时响应各部门反馈的相关技术问题。 6、随时对技术人员在工作中遇到的困难提供帮助；并做好新进员工的技术培训工作。 7、做好公司网络及电脑的维护，保持其一切正常运行。 8、针对客户反应问题，应及时有效的沟通与处理；未能处理的事情应及向部门经理汇报，反馈用户的要求与意见。 9、负责技术项目实施过程中所有设备管理、收发记录的登记、安装调试。 10、在日常集各工作中留意部门员工的思想动态、工作细节、生活状况，发现问题及时沟通。 11、负责收种设备、软件在使用中出现的问题，及时向厂家反应，并督促厂家处理，记录其处理结果。 12、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格： 1、教育背景：具有计算机相关专业，大学专科以上