（236-11）设计后服务程序（最终稿）.doc

设计后服务程序 1 目的和适用范围 为确保设计意图的正确贯彻实施和做好设计后服务工作，及时处理工程施工、安装过程和竣工验收中发现的设计技术问题，以满足顾客的要求，特制定本程序。 本程序适用于施工图设计输出文件正式交付顾客后的各项服务工作，包括施工图设计交底、基础验槽、施工配合和参加竣工验收。 2 职责 2.1 院综合室职责 -- 负责本程序实施的归口管理，对本程序的实施进行监督检查； -- 负责根据设计合同要求下达施工配合任务，落实参加施工配合的工地代表； -- 负责保存本程序形成的相关记录。 2.2 设计项目经理职责 -- 负责与顾客和其他相关方的沟通； -- 负责落实参加施工图设计交底人员并组织参加设计交底； -- 负责组织相关专业设计人参加施工配合，协调处理施工配合中发现的问题，及时传递信息； -- 负责安排参加分部、分项验收的设计人员； -- 负责签署竣工验收记录，编写竣工验收报告； -- 负责组织处理竣工验收中需我院解决的问题； -- 负责设计技术交底会议纪要、消防专项验收记录、智能化专项验收记录及竣工验收记录和其他竣工验收文件资料的收集、保存及归档。 2.3 工地代表职责 -- 负责组织施工配合设计人员处理施工现场发现的设计技术问题，发送施工图更改通知单，并及时传递信息； -- 负责编写施工配合报告； -- 负责与顾客、施工安装和施工监理等单位的现场沟通与协调； -- 当现场出现施工配合设计人员难以处理的问题时，负责及时与设计项目经理和有关设计室联系解决。 2.4 施工配合人员职责 -- 负责处理施工现场发现的设计技术问题，及时反馈信息； -- 认真做好施工配合人员之间的交接工作。 2.5 经营管理部职责 -- 参与重大设计质量问题的调查处理； -- 档案室负责受理竣工验收文件资料和现场编制的《施工图更改通知单》的归档保存。 2.6设计室主任职责 -- 负责检查本室参加设计后服务人员的工作质量并审查其有关工作报告； -- 负责收集、汇总设计后服务过程中反馈的与本室各专业相关的设计信息。 2.7 生产副总经理职责 -- 负责本程序组织实施的监督检查，并协调解决存在的问题； -- 负责审批工地代表； -- 负责检查本程序记录是否及时形成和归档。 2.8 院总工程师职责 -- 负责收集、汇总设计后服务过程中反馈的设计技术质量信息； -- 负责组织解决设计后服务中发现的重大设计技术问题。 3 工作程序及相关要求 3.1 施工图设计交底 3.1.1 施工图设计交底的策划 a) 施工图设计交底应安排在工程施工准备阶段完成。根据合同规定，设计项目经理应适时与顾客进行沟通，商定施工图设计交底时间和地点。 b) 施工图设计交底方式可根据顾客要求确定，如： 设计项目经理组织参加设计交底的专业设计人员按与顾客商定的时间和地点，向顾客和施工单位及监理单位的代表或技术人员进行施工图设计交底； 顾客和监理单位及施工单位均认为图纸清楚，按图施工无问题，并经顾客书面同意也可省略施工图交底程序。 c) 在施工图设计交底时间和地点确定后，设计项目经理负责安排相关专业设计人员参加施工图设计交底并通知院综合室，同时向生产副总经理汇报。如果参加设计交底的人员与其它设计任务发生时间冲突，由生产副总经理协调解决。 3.1.2 施工图设计交底的实施 a) 施工图设计交底应由顾客主持，顾客单位、设计单位、施工安装单位和施工监理单位的有关人员参加，并应形成设计交底记录。施工图设计交底通常可与施工图会审一并安排进行。设计交底的主要内容是： 设计交底人员阐述设计主导思想（设计意图），介绍本设计使用的设计标准规范，说明对基础、结构、装修施工、设备选型、建筑材料采选的要求和使用新技术、新工艺、新材料的要求以及施工中应特别注意的事项（包括安全注意事项）； 设计交底人员对顾客及施工安装单位或施工监理单位提出的施工图纸中的问题进行答复或解释； 设计交底人员对顾客及施工安装单位或施工监理单位的意见或建议，提出处理意见或建议。 b) 施工图设计交底应形成《设计技术交底会议纪要》，其主要内容包括： 设计交底日期、地点及参加单位和人员； 设计交底的专业及主要内容； 设计交底中对所提问题商定的处理决定； 参加设计交底各方代表签字确认。 3.1.3 施工图设计交底后的设计更改 《设计技术交底会议纪要》中涉及我院对施工图进行修改时，设计项目经理或施工图设计交底负责人应及时将信息传递给相关设计人员，并组织相关设计人员按《设计更改程序》有关规定实施更改。 3.2 施工配合 3.2.1 施工配合任务的下达 a) 一般施工配合，设计项目经理根据顾客的要求负责安排相关专业人员参加施工配合并通知院综合室，同时向生产副总经理汇报。如果参加施工配合的人员与其它设计任务发生时间冲突，由生产副总经理协调解决。