电动摩托车场调研报告.doc

电动摩托车市场调研报告 ——关于长沙市电动摩托车的未来市场一、 报告摘要 本次关于“长沙市电动摩托车的来市场”的调查，旨在了解当前电动摩托车市场的现状，并针对电动摩托车市场的特点；大致了解消费者对电动摩托车产品和品牌的心理反映以及需求。通过分析消费者的使用情况及态度认知对未来电动摩托车市场产生的影响。整个调查历时一个月，共发放问卷120份，有效问卷共100份，有效回收率83.33%。本次调查所获的主要信息有： （1）长沙市被访者对电动摩托车的基本使用情况； （2）长沙市被访者对电动摩托车的使用时间； （3）长沙市被访者购买电动摩托车的品牌及价格； （4）长沙市被访者所使用的电动摩托车的品牌和部件质量问题的关系； （5）长沙市被访者对电动摩托车售后服务的满意程度； 二、调查目的 随着电动摩托车作为人代步的交通工具步入人类生活，它的便捷、价廉、绿色使得它有着巨大的市场空间 由于本次调查的主要对象是长沙长沙市的人群。但由于群体相对分散，因此可以采用调查问卷的方法。但为获得更详细、更具体的消费者的具体信息，同时考虑到消费群体相对分散，因此本次调查采用的是主要是调查问卷的方式。 调查小组包括7位调查人员，在进行调查之前进行了一次小组座谈，以明确本次调查目的，掌握调查方法。调查实施时，组长先给每位调查员安排好调查任务，每人发放20份调查问卷。调查员按照要求发放，统计该样点当日调查的情况，包括发放问卷的份数，有效问卷回收数，当日对每个样点的调查问卷进行检查，剔除无效问卷，核实调查结果，审阅调查报告，以掌握调查进度，控制数据质量。 在对调查数据进行正式分析之前，首先对取得的原始调查数据进行了处理，共分为四个步骤。 第一步对回收问卷进行审核 第二步对调查数据进行编码 第三步是数据的录入和整理 （4）第四步是对数据进行处理和分析 四、结果 （1）职业比例： 在被访人群中,个体工商户的比例最大,有35人,在校学生人数最少只有三人,其中企业工作人员和自由职业者的比例也相对较大. 调查对象中职业比例 职业 人数 所占百分比 机关事业单位人员 11 11% 企业工作人员 19 19% 个体工商户 35 35% 自由职业者 17 17% 在校学生 3 3% 其他 15 15% （2）调查对象中使用者比例： 在100份有效问卷中,有73个人使用过电动车,而27个人未使用过电动车. （3）对使用过电动车调查者分析 1）使用目的分析： 在调查中,由数据得出,在样本中,使用电动车上下班的人群最多,占52.1%. 2）电动车拥有电动车的时间分析： 在访问人群中,使用电动车的时间在一年以下的相对较少,使用已超过一年又少于三年的人数最多,有27人,占37%. 3）电动车使用牌子分析： 在众多的电动车品牌中,我们发现在被访者中有30个人使用绿源的人数占总数的41.1%,使用最多,说明它的消费市场相对较广;而其他牌子的使用人数相对较少. 4）电动车购买价格分析： 在被访者在购买时价格处于1501-2000元的比例最高,占了45.2%,说明使用者承受的价格为这个,但是在2001-2500元的购买人数也比较多. 5）对电动车中最易出现质量问题的分析： 在被访者中,使用过电动车的顾客认为最容易出现问题的部件是电瓶，其次是刹车系统。 6）售后服务的满意程度分析：调查的售后服务的内容包括维修质量、服务态度、服务收费、服务及时四方面，总体上，被访者对其满意程度均为“一般”。 五、结论与建议 经过我们的调查、分析，得出的结论主要有以下几点： 1．价位：被访者中购买电动摩托车的价位主要集中在1501-2000元。在2000元以上的比例也较高；而潜在消费者的心理价位也集中在1501-2000元，说明大部分消费者对电动摩托车的价格承受能力在这个范围内。 2．品牌：被访者中购买“绿源”牌电动摩托车的消费者占41.1%，说明相对于其他品牌而言，“绿源”牌电动摩托车更受消费者的青睐。 3．部件质量问题：在被访者中,使用过电动摩托车的顾客有50.7%认为最容易出现问题的部件是电瓶，20.7%的人认为是刹车系统。 4．注重方面：资料显示被访者中使用过电动车的顾客比较注重电动车质量方面，其次是注重性能方面，再次是注重价格和售后服务。 本报告客观揭示了长沙市电动摩托车市场的现状，针对目前电动摩托车的消费情况进行了调查分析，对经销商提出以下建议： 1、了解所在区域的消费情况，包括产品质量，款式，消费者的心理需求等。 2、要了解厂家的销售政策，渠道政策和信誉问题，以及对产品和其他经销商的情况。 3、打造良好的品牌形象及群众口碑，有好的质量保证才可以有更好的销售 4、改善电动摩托车售后服务形象，提高服务质量提供免费检测服