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2、统一换开案例46
国内客票:
案例1、 自愿情况下,完全未使用客票换开
旧票票面:
原客票未使用,旅客自愿改期升舱。 由原来11月10日M舱,变更为11月15日Y舱。
经过计算,需收取票款差额CNY420.00,收取变更费CNY128.00。
操作步骤如下:
1、删除原PNR中的SSR TKNE,票号项,FN等,重新定新的航段和舱位;
2、输入新票FN
FN:RCNY1700.00/SCNY420.00/C0.00/TCNY128.00OB/OCNY50.00CN/OCNY130.00YQ/
- ACNY548.00
3、输入新票FC
FC 15NOV11 CAN A-24OCT12 CZ PEK 1700.00Y CNY 1700.00 END
4、输入OI
OI:ET/784-1777661650#1000 CAN24OCT1P1
提示:
OI CHECK HAS COMPLETED, PLEASE GO ON!!!
5、输入EI栏信息,原票与新航程EI信息同时输入。
EI:不得签转/按总则执行
6、输入FP项
7、ETDZ出票
新票票面:
南航票面:
航信票面:
旧票票面:
案例2、 自愿情况下,部分已使用客票换开
旧票票面:
旅客已经使用第一段,旅客提出对客票第二段进行自愿改期升舱。 由原来12月20日M舱,变更为12月21日Y舱。
经过计算,需收取票款差额CNY420.00,收取变更费CNY128.00。
操作步骤如下:
1、删除原PNR中的SSR TKNE,票号项,FN等,重新定新的航段和舱位;
2、输入新票FN
FN RCNY 2980.00/ SCNY420.00/C0.00/TCNY128.00OB/OCNY100.00CN/OCNY260.00YQ/
-ACNY548.00
3、输入新票FC
FC 10DEC11 PEK B-10DEC11 A-10DEC12 CZ T-CAN 1280.00M CZ PEK 1700.00Y CNY 2980.00 END
4、输入OI
OI:ET/784-4494001804#0200 CAN 23NOV1 P1
提示:
OI CHECK HAS COMPLETED, PLEASE GO ON!!!
5、输入EI栏信息,原票与新航程EI信息同时输入。。
EI:不得签转/按总则执行
6、输入FP项
7、ETDZ出票
新票票面:
南航票面:
航信票面:
旧票票面:
案例3、 非自愿情况下,完全未使用客票换开
旧票票面:
原客票未使用,航班发生变动。经与旅客协商,旅客同意保护至第二天12月13日的CZ3111航班。经查询12月13日CZ3111航班,没有相同舱位,只有Y舱。
将旅客非自愿升舱并改期至12月13日Y舱。不收取任何费用。
操作步骤如下:
1、删除原PNR中的SSR TKNE,票号项,FN等,重新定新的航段和舱位;
2、输入FN
FN RCNY1280.00/SCNY0.00/C0.00/OCNY50.00CN/OCNY130.00YQ/ACNY0.00
3、输入FC
FC 13DEC11CAN A-23NOV12 CZ PEK 1280.00M CNY 1280.00 END
4、输入OI
OI:ET/784-4494001806#1000 CAN 23NOV1 P1
提示:
OI CHECK HAS COMPLETED, PLEASE GO ON!!!
5、EI项注明非自愿换开:
EI/不得签转/按总则执行/INVOL CHG
6、输入FP项
7、ETDZ出票
新票票面:
南航票面:
航信票面:
旧票票面:
案例4、 非自愿情况下,部分已使用客票换开
旧票票面:
旅客已经使用第一段,第二段还未使用。但PEK-SHE航班发生变动。经旅客同意,将第二段进行非自愿变更至第二天12月14日航班。非自愿变更,不收取费用。
操作步骤如下:
1、删除原PNR中的SSR TKNE,票号项,FN等,重新定新的航段和舱位;
2、输入FN:
FN RCNY 1980.00/ SCNY0.00/C0.00/OCNY100.00CN/OCNY200.00YQ/ACNY0.00
3、输入FC:
FC 12DEC11 CAN CZ T-PEK B-12DEC11 A-12DEC12 1280.00M CZ SHE 700.00Y
- CNY 1980.00 END
4、输入OI:
OI:ET/784-44
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