MBA管理信息系统考题+答案.docVIP

1-1 信息处理方式从功能上经历了哪 几个阶段，它们的特点是什么？ [答]：信息处理方式从功能上经历了电子数据处理系统（EDPS），管理信息系统（MIS），决策支持系统（DSS）三个阶段。 这三个阶段的特点分别是: （1）电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理速度。电子数据处理系统数据处理方式为集中式数据处理方式。 （2）管理信息系统应用数据库管理系统及计算机网络技术而使系统本身具备了分布式数据处理能力，从而实现了真正意义上的信息管理的系统化。 （3）决策支持系统通过人和计算机交互帮助决策者探索和评价可能的方案，为管理者决策提供所需的信息，其特点是通过信息服务辅助决策者进行决策，所涉及的数据处理是面向决策分析主题的分析型数据处理。 1-2 管理信息系统有哪几种结构？为什么说管理信息系统的功能结构是管理信息系统规划、分析和设计的主要对象？ [答]：管理信息系统结构有概念结构、功能结构、硬件结构和软件结构四种。 [续]：功能结构描述的是管理信息系统的功能构成及功能联系。对现有管理信息系统的分析及对未来系统的设计都离不开管理信息系统功能结构的描述工作，所以管理信息系统的功能结构是管理信息系统规划，分析和设计的主要对象。 1-3 试论管理信息系统两大开发方法—结构化的生命周期法和快速原型法的特点和适应范围。 [答]：(1)结构化的生命周期法把管理信息系统的开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与评价五个阶段，强调用系统工程的方法严格区分上述工作阶段，在整个开发过程中强调文档的规范化与标准化。 [续]：结构化的生命周期法注重管理信息系统开发过程的整体性和全局性，适合开发大型的信息系统。但开发周期较长、用户参与程度差。 [续]：(2)快速原型法首先凭借开发人员对用户需求的理解，利用强有力的开发工具，实现一个实实在在的系统原型，并以用户为主对这个模型的不足之处提出改进意见。然后开发人员对原型进行修改。如此反复直到用户完全满意为止。 [续]：快速原型法有如下优点： ①可与用户更好地交流，容易获取用户的真正需求。 ②加强了用户的参与程度。 ③能较早发现系统实现后潜在问题。 [续]：但用快速原型法开发管理信息系统容易走上机械模拟手工操作的轨道。 应用快速原型法需具有能快速生成和修改系统原型的工具且需要用户参与整个开发过程。 [续]：快速原型法适合规模较小、用户需求较难获得的管理信息系统的开发。 1-4 请指出下列英文缩写的中文含义：EDPS, MIS, DSS, ERP 。 [答]： （1）EDPS—电子数据处理系统 （2）MIS —管理信息系统 （3）DSS —决策支持系统 （4）ERP —企业资源规划 4-1 管理信息系统的系统规划阶段主要任务及具体工作有哪些？ [答]：系统规划阶段的主要任务有： （1）确定管理信息系统的目标及总体功能结构。 （2）了解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，规划开发进度。 （3）从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。 [续]：系统规划阶段的具体工作有： (1) 建立相应的组织机构。 (2) 培训企业主要管理人员 。 (3)确定企业的重要信息及功能需求。 (4)规划系统的总体功能结构。 (5)估算项目成本、制定进度计划、确 定近期要完成的系统功能。 (6)与开发组签定合作协议。 [续]：系统规划阶段的具体工作有： (1) 建立相应的组织机构。 (2) 培训企业主要管理人员 。 (3)确定企业的重要信息及功能需求。 (4)规划系统的总体功能结构。 (5)估算项目成本、制定进度计划、确 定近期要完成的系统功能。 (6)与开发组签定合作协议。 4-2 管理信息系统的系统规划有哪些主要方法? 请说明每一种方法的具体步骤及目的。 [答]：管理信息系统规划的方法有： （1）关键成功因素法(CSF) （2）战略目标集转化法(SST) （3）企业系统规划法(BSP) （4）企业流程再造(BPR) [续]：关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求，其具体步骤见下图： 关键成功因素法的步骤 确定企 业目标 初步了解企业情况 对高层管理人员访谈 分析 所得资料，确定企业目标 识别关键成功因素 识别目标实现的关键成功因素 对关键成功因素进行整合排序 确定关键信息需求、 确定描述关键成功因素的性能指标 确定关键信息需求 4-2 管理信息系统的系统规划有哪些主要方法? 请说明每一种方法的具体步骤及目的。 [续]：战略目标集转化法把企业的战略目标看成是一个集合, 将企业的目标转变为管理信息系统的目标，进