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智 慧 城 市 解 决 方 案 第五章 数字社区解决方案 第五章 数字社区解决方案 5.1 方案背景 5.1.1 项目背景 数字化社区，就是通过数字化信息将管理、服务的提供者与每个社区住户实 现有机连接的社区。这种数字化的网络系统，使社会化信息提供者、社区的管理 者与住户之间可以实时地进行各种形式的信息交互。由于现代网络浏览器的先进 性以及多态的表现性，加上各种网络多媒体技术的应用，从而营造出了一个丰富 多彩的虚拟社区。 这个虚拟的社区是由现实的社区为支撑的，是现实社区的发展和延伸，所以 社区仍为主体。现实的社区提供的具体建筑物和环境，而虚拟社区是指在网络上 有虚拟社区，实际上所提供服务是有形的，具体的。虚拟的含义是在网络空间的 虚拟，但为现实社区拓展跨地域的空间，与外部有广泛联系。使更多的社会资源 能够共享和跨地域提供的服务在社区成为可能。 数字化本义是指信息数字化，数字化社区的概念相应是实现了信息数字化的 社区，其基本属性应该是社区。 我省在信息化“十二五”规划中明确的提出了，在社会信息化工程中要建立 “数字化社区工程”，即建设标准统一的社区综合服务管理系统，开展智能社区 试点，鼓励建设数字家庭，提升居民生活质量。主要包括以下两部分内容： （1）智能社区试点：完善社区信息基础设施，推广家庭用户网络宽带接入。 推进社区安全防控、物业服务和综合管理等信息系统建设和应用，大力发展面向 老人的智能服务。鼓励使用智能家居，推广家庭安全监控系统，推行水电气热等 能源的个性化、精准化服务。 （2）社区综合管理与服务系统：统一基层政务信息采集，促进政务信息共 享，延伸和拓展电子政务功能，为社区居民提供便捷的民政、社会保障、教育、 卫生、计生、文化、治安等公共服务；整合政府、企业、社会。 53 智 慧 城 市 解 决 方 案 综合考虑我省实际情况及社区信息化现状，实现数字社区有着现实的重大意 义。 （1）社区信息化已为行业发展趋势，市民社区将实现数字城市的宏观范畴 与居民生活的直接对接。 如北京试点取消街道，发展大社区，并将进一步加强社区的管理工作；福建 省政府2011年提出全面建设“民生信息化社区”，在全省街道、社区推广“海西 智慧社区平台”，已推广应用到1300个社区；重庆建首个“云计算”智慧社区， 把互连网、物联网和通信网三网融合，重庆将尝试打造更多的“智慧社区”，让 更多居民享受“云生活”。 市民社区将数字城市的宏观范畴与居民的具体生活直接连接，形成有效的连 接。市民社区关注用户的真实生活，从众多应用中推荐与实体社区相关的信息供 用户使用。 （2）数字城市引入社区信息化栏目，将会增强聚拢黏性用户的能力。 目标：打造数字城市位置服务入口，提供基于真实社区的个性化精准服务； 增加用户黏性，增强数字城市渠道能力。内容：聚拢社区信息及周边服务信息， 给用户提供丰富的生活信息。紧密：提供用户所在社区的信息服务和生活圈内的 信息服务，与生活高度相关；公信：政府社区＋联通的组合提升市民社区的公信 力；标准：流程标准化设计，形成风格统一的服务社区；丰富：以市民社区主页 和多种精彩应用为支撑，提炼适合的服务入口。 （3）社区信息化—数字城市给市民的精准、个性的服务专区。 构筑在现实社区基础上的，利用数字城市多屏接入能力，面向社区内用户提 供基于社区位置的本地化精准信息服务，包括社区管理、社区服务、周边商讯服 务的内容。 （4）社区信息化可作为实体社区的拓展管理渠道，可方便用户快捷获取周 边信息及社区服务。 位置服务入口：引入高黏性的优质社区服务、提升数字城市公益服务形象、 社区屏的建立，成为百姓身边的屏。 社区管理的拓展渠道：打造高效社区服务体系、提升社区亲民形象、直接互 动。便捷获取社区服务：足不出户，知身边事，解决生活优。 54