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国际项目经理（IPMP）能力要素之眼球 国际项目经理（IPMP）能力要素之眼球 1.01成功的项目管理 成功的项目管理是项目利益相关者对项目管理成果的认可和欣赏。 项目、大型项目、项目组合的管理者都追求成功，而避免项目或者管理失败。他们想知道评价项目成功和失败的标准是什么，以及如何评价。在项目开始时清楚明了定义这些标准是十分必要的，在约定的约束条件下达到项目目标，是整个项目成功的标准。 成功的项目管理和项目成功是相关联，然而，并不是一会事。有时可能在一个项目中成功地实施了项目管理工作，最终这个项目会由于组织制定新战略方向而终止……与项目是否成功不再有什么关系了。 项目管理是整个项目的一个子项目，在管理中需要对环境、范围、可交付物、职责、交付日期、项目成本和效率进行描述和定义，需要对项目管理（PM）活动进行计划与控制。 综合管理对项目管理的成功至关重要，它将项目需求、活动和成果结合起来，以实现目标，取得成功。项目越复杂利益相关者的期望越多样化，这对综合管理的精巧性要求越高。项目管理监督项目需要进行的活动，并将详细的项目管理计划结合在一起。 “项目管理计划”可以运用不同的方法和形式。项目管理将所有的单独的计划，如质量计划、利益相关者管理计划、沟通计划、采购计划、合同计划以及交付物计划很好地结合在一起。 项目管理计划必须得到相关方的认可和接受，并和利益相关者进行沟通，且以适当的详细程度提交给相关方。 C级：成功地管理了具有一定复杂程度项目的项目管理成败要点 1.01成功的项目管理 可能步骤： 分析项目及项目环境，包括现有的决策和文档。 在项目需求的基础上建立项目管理的概念，和利益相关共同探讨计划，并且与客户达成项目管理协议。 做出管理项目的计划，确立项目管理团队、方法、技术和工具。 计划综合的管理程序，包括环境管理，排队不融洽的因素。 实施和控制项目计划和变更，报告项目管理的进度和执行情况。 汇集成果和相应的情况说明，与利益相关者沟通。 评估项目管理的成功和失败，总结经验，为未来的项目提供参考。 1.02利益相关者 利益相关者是在项目绩效和/或成果中有既定利益、或者受项目约束的人群或团体。 项目经理应该识别所有的利益相关者，分析他们在项目中所关心的利益是什么，并按其在项目中的重要性进行排序。 考虑该要素，有助于加大项目成功机会。项目受环境的约束，有必要对项目进行调整来达到利益相关者的要求，同时对他们的期望也要进行管理。 每个利益相关者都可以直接或间接地影响去影响项目，诸如利益相关者的利益，项目管理组织成熟度，以及项目管理实践、标准、问题、趋势和能力等影响因素都应在项目构思和开发过程中加以考虑。 项目管理总体上应维护利益相关者及其代表人的利益，尤其是如果出现了与项目有关新的相关方或者利益相关者代表有了改变，项目经理应该考虑此变更可能带来的影响，并保证新的利益相关者或代表对项目有充分的了解。 1.02利益相关者 可能的步骤： 识别利益相关者的利益及其优先等级。 分析长利益相关者利益及需求。 与利益相关者沟通，分析他们的需求在项目中是否可能得到满足。 开发有效应对利益相关者的策略。 将利益相关者利益和期望包容在项目管理计划的需求、目标、范围、交付物、时间进度和费用中。 将利益相关者提出来的威胁和机会，作为风险管理。 在项目团队与利益相关者之间建立自动调整的决策过程。管 在每个项目阶段中确保利益相关者的满意度。 实施利益相关者的管理计划。 执行、沟通和管理利益相关计划的变更。 记录得到的教训并将其应用到将来的项目中来。 C级：成功地管理了具有一定复杂程度项目参与者的利益相关者。 1.03需求与目标 需求管理包括对需求的识别和定义，满足利益相关者、尤其是客户和用户的期望以及协议的要求。 项目需求来源于机会和威胁的产生和客户的需求，一个商务案例或者项目就因此而产生。战略是较高层次或长远的视界，阐述了对未来达到的愿景/目标。在不同的时间段（如在系统的生命周期、在项目的生命周期及其每个阶段中）以及在特殊的领域，如采购领域，要对战略实施的情况进行考察。 项目目标是给利益相关者提供价值，项目有战略是高层管理者对如何实现目标的总体规划。 项目目标是在要求的时间、预算内和可以接受的风险等约束情况下，完成协议的成果，尤其是交付物。项目目标是一系列的对象，它们是项目、大型项目、项目组合经理必须达到的，以保证利益相关者对项目所能达到的利益的期望。 项目开发阶段包括项目计划的制定和项目实施的可行性研究。在项目的第一个阶段，一个客观真实的项目评估比较重要。项目评估涵盖对一个被提仪的项目的分析与投资决策，同时还考虑到与其它竞争项目的优先排序，以及其他业务领域需要投资决策的问题。但需要正确判断支持项目需求及批准的先决条件。一旦项目得到了批准，项目发起人就应该进行项目