如何管理你的上司培训輔佐上司，克盡厥職.pptVIP

How To Manage Your Boss如何管理你的上司？ How To Help Your Boss To Help Yourself. 輔佐上司，克盡厥職。 我們最寶貴的金融資產就是賺錢的本領——S.R.Covey p.50. 課題的由來 按，一般的管理學教科書上並沒有“管理上司”這一主題。因爲這一主題比較敏感，許多教授不講授。 在開放的西方社會，直接稱爲：“How To Manage Your Boss”。在我國看來，“管理上司”，似有大逆不道之嫌。因爲下屬不應該也不可能“管理上司”！ 事實上，下級是不能管理上司的，但是下級卻能夠管理他們與上司的關係。如同子女不可以管父母，但可以能動性地管理、控制其與父母的關係一樣。 身為下屬者，必有此修行，否則你的事業必受挫。 身為下屬者，必習得如何協助上司、幫助上司。因爲：首先要傾力協助上司特別是你的頂頭上司，以便讓上司有足夠的動機和興趣、充足的條件來幫助你，關心你的個人成長。 最後的目的還是希望下級自己有所發展和成長。但是必須先要協助上司。故我們用一個委婉的説法：How To Help Your Boss To Help Yourself. 你不是領導者，就是追隨者。然而 大多數領導者是以跟隨者的身份開始職業生涯的。他們成爲傑出領導者的原因是他們最初都是聰明的跟隨者。心態欠佳、不夠機智的追隨者是不會成爲有能力的領導者的，這很少有例外。最有效地跟隨領導者，往往能很快地成爲領導者。聰明的跟隨者有很多機會包括從其領導者那裏得到的機會。(Napoleon Hill,Success and Grow Rich,拿破侖?希爾著 喬斯編譯《成功致富全書》内蒙古人民出版社 2002年5月，pp.581-582) 目 次 一、工作場所的時間佔用 二、與上司關係的複雜性 三、與上司交往中必須留意的事項(或稱下司的管理技巧) 四、管理上司的簡單技巧 五、影響上司的基本策略 六、如何面對問題上司？ 下屬與上司的關係 一般說，任何職位上的管理者均有上司。例如，總經理的上司(董事長)，股東的上司(客戶),董事長的上司? 等等。 身為部下的你與上司特別是你的頂頭上司的關係十分密切。可以說同舟共济、休戚與共、利害攸關。 首先，考察下屬與上司關係的密切程度。 一、工作場所的時間佔用 一週168小時，睡眠時間56小時，即佔33.3%。按理說，一週的清醒時間為112小時，但事實上，要小於112小時。 清醒時間的一半(或者有些人会超过一半以上)是在工作場所渡過的。一週工作6日，48小時，佔全部時間的28.6%；佔清醒時間的42.9%。但上下班的時間、加班的時間等計算在内，我們會驚異地發現在工作場所中花費的時間要比跟家人、朋友的時間長得多。在工作機構中的同級、上下級閒的互動交往要更久、更密。 所以我们有必要重视在工作机构中的人间关系。 不难知晓，在工作机构的人际关系之中，最重要的关系就是你与上司特别是顶头上司的关系。因爲這一關係將決定你的發展前途。 基於此，如何建立健康的、和諧的上下級間的關係，尤其是與你的頂頭上司間的關係十分重要。這一關係的好壞足以影響你的職業生涯和家庭生活，因此不容忽視！ 二、與上司關係的複雜性 不難知曉，身為部下的你與直接上司的關係並不僅僅限定在你與上司之間。你的同僚、你的部下、你的上司的上司、以及組織以外的人，等等皆必然或有可能影響你與頂頭上司的關係。如圖所示： 現在我們引用一段古人的言論，以見我們周遭的人際環境：《韓昌黎集》“事修謗興”。 某事一成(或失敗)，或真心祝福，為你的成功自豪；或懷妒忌之心，巧言詆毀；或漠不關心，幸災樂禍。如此等等，不一而足。古人之教訓今亦可用。無奈，人際環境難以改變。 三、與上司交往中必須留意的事項(或稱下司的管理技巧) 在與上司的互動過程中，認清、掌握如下九種道理，乃是你與上司關係健康發展的條件。 如能盡力做妥如下九項，則你就有機會影響你的上司！ 本來，我們自己要成長，要升遷。但先要影響上司，因爲只有上司能夠保障你！ 2.1 上司也是一個人！ 從工商企業的經驗看，太多的下屬不把上司看成人！有兩種情況： 一是敬上司為神，頂禮膜拜。崇拜上司為神者，永遠不可能了解上司的真面目。 二是將上司視爲鬼，或排而斥之，或敬而遠之。 應將上司看成人，與常人無異，有血有肉、有悲有喜的凡人。 2.2 上司耿耿於懷的形象，並不一定是實況的反射！ 個人或公司的形象(Image)是指自己認爲自己是什麽樣的人(公司)，以及別人或公衆是怎麽認爲的。 形象並不是客觀事實的反映。而是上司自認爲自己是什麽樣的人，他希望別人怎麽看待他，即是上司耿耿於懷的形象。如上司自認爲自己是公正的、誠實的。當上司問你：你我共事多年，肝膽相照，你看我究竟有什麽缺點？倘若你據實招徠，指出了上司的一些毛病，