it（信息技术）工作评估与建议.pptVIP

IT投资组合管理流程的最佳运作原则 IT 投资组合管理流程 阶段 最佳运 作原则 制定计划 确定优先级 批准 调整 追踪 1. IT投资组合管理流程是与业务计划的制定流程和预算流程紧密相关的 2. 技术方案被计划为业务/战略措施的一部分 3. 在全面的事实的基础上确定优先级 4. 确定优先级时，允许项目中存在一定局限 5. 在整体水平上评估各项目的相对重要性 6. 批准要根据各方面的实际情况 7. 明确所需的批准程度并执行 8. 定期评估全部项目并根据其中的变化重新确定优先级 9. 定期追踪IT投资组合 10. 收益的实现事先已得到控制 高级管理人员每个季度举行会谈，讨论IT投资并确定优先级 每年批准一次IT预算 议 程 背景与评估目的 BCG的IT导航框架 目前IT工作的现状与问题 建议综述 IT工作符合业务的要求 IT架构 IT投资与更新 内部IT技能与外购 IT开发、交付与支持 IT的领导与治理 下一步 有关IT技能和选择的建议 建议 利用总部集中的资源力量进行开发和推广（指IT领导和管理方面） 在地区办事处保留最少量的操作资源 总部开发小组集中进行应用开发，然后向不同地区推广 将应用开发/集成，IT平台/基础设施建设和操作服务部分外包，同时培养核心管理方面的内部IT技能 获取和发展IT管理及项目管理的技能 与应用软件开发商一起进行应用的实施和开发，培养以后进行系统维护和升级的技能 提出的问题 地区办事处缺少IT资源 需要一个模型以满足不断新增办事处的需要 应用开发与维护（例如，财务，销售）严重依赖于外部应用软件开发商——缺少控制和以后讨价还价的筹码 缺少IT管理，应用和项目管理的技能 实施业务与IT战略所需的全部IT技能；满足这些要求的内部和外部资源的组合 定义 关键战略是要建立IT战略并侧重于发展内部核心能力 IT方向/角色 定位 IS/IT采购战略 IT管理实践 业务/IT关系的 建立 业务/IT应用组合 与系统整合 系统开发/集成 IT框架 和设计 IT平台及基础设施 建设 战略 实施 政策 应用 推广 应在内部发展的核心能力资源 可能外包的功能 Note: Refer to p.39 – p.44 for detailed skill definition of I.T. functions 操作服务 保持在IT管理和框架管理方面的核心能力。将系统开发/集成，IT平台及基础设施建设和操作服务部分外包，并控制外包风险 议 程 背景与评估目的 BCG的IT导航框架 目前IT工作的现状与问题 建议综述 IT工作符合业务的要求 IT架构 IT投资与更新 内部IT技能与外购 IT开发、交付与支持 IT的领导与治理 下一步 有关IT开发，推广和支持的建议 建议 为下列流程或举措建立一般化的流程和方法 项目的 和规划流程以确保有决策所需的足够事实 控制流程以保证根据计划的实施 评估流程以确保得到知识，且 开发项目，软件包安装，升级和基础设施项目 需求管理的批准和主要文件的签署 项目组织，岗位和职责以确保恰当的人员参与项目的实施 集中管理流程，方法和工具 提出的问题 没有明确的流程和方法来管理和实施IT应用及基础设施项目 不同项目（如：成本与回报分析，实施方法，项目计划，设计和分行实施计划）的相关资料不足，不利于知识传递 流程和原则：确保最重要IT项目的实施及时，成本有效且没有错误以满足业务需求 定义 确保公司间质量标准一致的一般化IT推广流程 将文件的批准与下列 综合 成本与回报的分析 项目管理计划 包含有阶段目标的工作计划 框架检测 实施后评估 评估产生的作用 根据项目类型衡量实施的流程，方法和成果 开发 软件包的安装 升级 基础设施 定期追踪和进展情况汇报 严格的变动控制流程 批准 操作接纳 明确划分的岗位与职责 积极参与业务 （ 各职责环环相扣） 专门的IT项目经理 基础设施和框架小组早期参与 项目委员会定期会谈 主席由商业部门的领导担任 项目阶段 项目推广流程 主要的阶段目标 项目组织结构 项目的启动和规划 评估 执行 控制 分析 设计 建设 测试 实施 执行 控制 软件包安装 项目 流程需要容纳不同类型项目的具体要求 项目阶段 一般性措施 /成果 特定措施/成果 （举例） ? 开发项目 启动和 规划 分析 设计 建设 测试 实施 评估 升级项目 基础设施项目 系统要求 不同方法，例如 JAD OO-modelling 软件包评估 合约 应用软件开发商的管理（所有阶段） 仅仅对目前的文件编制加以更新（例如，技术设计，系统向导） 视基础设施项目类型而定（例如，数据库转移项目中的数据转换） 技术设计 测试战略